En el panorama inmobiliario comercial tradicional, los inquilinos carecen a menudo de un método directo para gestionar los accesos de sus propios empleados, lo que les obliga a depender totalmente del propietario del inmueble para cada cambio administrativo. Esto crea una importante carga de trabajo para los administradores del propietario y provoca tiempos de espera frustrantes para los inquilinos a la hora de emitir nuevas credenciales móviles o revocar el acceso del personal que se marcha. Para hacer frente a estas ineficiencias, el ecosistema Smart MasterKey ha lanzado el sistema Inquilinos, que amplía nuestra base de Control de Acceso Basado en Funciones para soportar la delegación de acceso a múltiples organizaciones.
Permite a los administradores de edificios delegar la gestión de las puertas en sus clientes (los inquilinos).
manteniendo la propiedad soberana y el control total del hardware. Al salvar la distancia entre la propiedad absoluta y la flexibilidad operativa, los gestores de edificios pueden ahora facultar a los inquilinos para que gestionen a sus propios empleados y sus credenciales móviles sin comprometer la seguridad ni la visibilidad de la infraestructura subyacente.
Flujo de trabajo de invitación e incorporación sin fisuras
El sistema Tenant amplía la base del control de acceso basado en funciones de Smart MasterKey para admitir la delegación multiorganización. Ahora, el propietario puede crear organizaciones de inquilinos dentro de la misma plataforma, asignar a cada inquilino un conjunto definido de puertas y dejar que gestionen el acceso a esas puertas por su cuenta. El arrendador conserva la propiedad del hardware, la configuración maestra y los registros de acceso. El Inquilino obtiene una interfaz de autoservicio para las cosas que iba a gestionar de todos modos: emitir credenciales móviles a su personal, revocar el acceso cuando alguien se va y crear funciones para visitantes o contratistas con el alcance adecuado.
Nada cruza el límite a menos que el Arrendador lo permita. Un Inquilino no puede ver a otros Inquilinos. Un Inquilino no puede modificar las puertas que pertenecen al edificio. Un Inquilino no puede transferir la propiedad de las puertas, sustituirlas ni cambiar la configuración de los herrajes. Un Inquilino no puede promocionarse. Lo que sí puede hacer un Inquilino es ejecutar su propio ciclo de vida de acceso dentro de la casilla que el Arrendador le ha dibujado.
Qué cambia para cada parte
Para el Arrendador, la carga administrativa diaria se reduce casi a cero. El trabajo que solía aterrizar en una bandeja de entrada compartida, cosas como «nuevo principiante, por favor, añádelo» o «hemos perdido una tarjeta, por favor, desactívala», se dirige al Inquilino que realmente posee la respuesta. El Arrendador sigue siendo el propietario de los registros de acceso de todas las puertas y sigue controlando qué puertas puede ver y gestionar cada Inquilino. El modelo mental cambia de «nosotros gestionamos el acceso a este edificio» a «nosotros gestionamos las normas; los Inquilinos se gestionan a sí mismos».
Para el Inquilino, desaparecen los roces. No hay que presentar ningún ticket, ni perseguir ningún correo electrónico, ni esperar al horario de oficina del edificio. El nuevo personal obtiene una credencial móvil en su primera mañana. La baja se produce en el momento en que el administrador del Inquilino hace clic en revocar, no después de un viaje de ida y vuelta por la oficina del edificio. Los contratistas visitantes obtienen un acceso limitado en el tiempo que no necesita seguimiento.
Ambas partes acaban teniendo algo que ninguna tenía antes. Una única fuente de verdad sobre quién tiene acceso a qué, con el trabajo operativo delegado en la parte mejor situada para hacerlo.
Nada cruza el límite a menos que el Arrendador lo permita. Un Inquilino no puede ver a otros Inquilinos. Un Inquilino no puede modificar las puertas que pertenecen al edificio. Un Inquilino no puede transferir la propiedad de las puertas, sustituirlas ni cambiar la configuración de los herrajes. Un Inquilino no puede promocionarse. Lo que sí puede hacer un Inquilino es ejecutar su propio ciclo de vida de acceso dentro del cuadro que el Arrendador le ha dibujado.
Caso práctico: Ciudad de Ülemiste
La ciudad de Ülemiste es un marco útil para esto, porque es el tipo de recinto comercial en el que el antiguo problema era más ruidoso. Un entorno de campus con muchas organizaciones bajo un mismo Arrendador es el peor caso estructural para el modelo heredado. Cada Inquilino adicional supone una carga administrativa lineal para el Arrendador y una fricción lineal para el Inquilino. El sistema Tenant aplana esa curva. Cada organización del campus puede gestionar su propio personal y sus propias credenciales dentro de su propio ámbito. El arrendador mantiene una visión unificada de todo el campus, ve todas las credenciales emitidas y todas las puertas utilizadas, y deja de ser el cuello de botella de los movimientos de RRHH de otros.
La misma lógica se aplica a cualquier parque de oficinas, centro de negocios o inmueble de uso mixto con más de un Arrendatario.
Si gestionas un inmueble multiinquilino, o una cartera de ellos, y el flujo de trabajo anterior se parece al tuyo, entonces hablemos.
