Data wejścia w życie: 6 września 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026 r.
Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do zakupu i korzystania z produktów oraz usług firmy Smart Masterkey OÜ (numer w estońskim rejestrze handlowym 14536552, z siedzibą przy Lõõtsa 2b w Tallinie) (zwanej dalej: Smart Masterkey), a także do korzystania z portalu klienta Smart Masterkey (zwanego dalej: „Portal internetowy”) oraz aplikacji. Dokonując zakupu produktów i/lub usług Smart Masterkey oraz/lub korzystając z portalu internetowego i/lub aplikacji Smart Masterkey, wyrażasz zgodę na to, że stosunki prawne między Tobą a Smart Masterkey podlegają niniejszym Warunkom.
1. Gwarancja na produkty fizyczne
1.1 Smart Masterkey gwarantuje, przez okres dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty zakupu (dalej: Okres Gwarancji), że produkty fizyczne (zamki, moduły) wyprodukowane przez Smart Masterkey (dalej: Produkty) są wolne od jakichkolwiek wad.
1.2 W przypadku wystąpienia wady, Smart Masterkey, według własnego uznania i na własny koszt, usunie wadę lub wymieni wadliwy Produkt po jego zwrocie.
1.3 Wsparcie dla oprogramowania sprzętowego produktu jest dostępne co najmniej przez okres obowiązywania gwarancji.
1.4 Smart Masterkey nie udziela żadnej gwarancji na błędy lub inne błędy w działaniu:
1.4.1 które wynikają z wad sprzętu, systemu operacyjnego lub oprogramowania innych producentów, których nie można przypisać Smart Masterkey;
1.4.2 które wynikają z normalnego zużycia, a także w przypadku uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej lub niedbałej obsługi lub montażu przez klienta, nadmiernego obciążenia, nieodpowiednich materiałów eksploatacyjnych, wpływów elektronicznych lub elektrycznych lub podobnych okoliczności;
1.4.3 które powstały w wyniku (i) zmodyfikowanych komponentów systemu operacyjnego, interfejsów i parametrów, (ii) nietypowych warunków pracy (w szczególności odbiegających od warunków instalacji i przechowywania) oraz (iii) uszkodzeń transportowych;
1.4.4 które są spowodowane wpływami zewnętrznymi, za które Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności, takimi jak pożar, wypadki, awaria zasilania itp;
1.4.5 wynikające z błędów transmisji na nośnikach danych lub w Internecie.
1.5 Zgłoszenie wady wraz z kopią dokumentacji zakupu musi dotrzeć do firmy Smart Masterkey najpóźniej w ostatnim dniu okresu gwarancyjnego.
2. Portal internetowy i aplikacja
2.1 Portal internetowy Smart Masterkey i aplikacja (dalej: ” Usługi„) mogą być używane wyłącznie do zarządzania sprzętem Smart Masterkey.
Rejestracja
2.2 Aby uzyskać dostęp do usług Smart Masterkey i korzystać z nich, wymagana jest ukończona rejestracja. Po zakończeniu rejestracji klient lub jego przedstawiciele mogą uzyskać dostęp do Portalu Smart Masterkey lub Aplikacji. W zależności od poziomu dostępu użytkownika mogą być dostępne różne funkcje.
2.3 Rejestracja wymaga podania ważnego, unikalnego adresu e-mail, nad którym klient sprawuje kontrolę. Smart MasterKey wyśle na ten adres kod weryfikacyjny, a rejestracja zostanie zakończona dopiero po zweryfikowaniu adresu. Zweryfikowany adres e-mail stanowi identyfikator klienta w Usługach i służy do logowania się, resetowania hasła oraz otrzymywania i przyznawania uprawnień dostępu.
2.4 Użytkownik potwierdza, że podczas rejestracji podaje prawidłowe i aktualne dane, niezwłocznie powiadamia Smart Masterkey o wszelkich zmianach w tych danych lub aktualizuje odpowiednie dane, a także że na pierwsze żądanie ze strony Smart Masterkey jest gotowy do potwierdzenia swojej tożsamości.
2.5 Rejestrując się w imieniu osoby prawnej, potwierdzasz ponadto, że posiadasz ważne upoważnienie do reprezentowania tej osoby prawnej oraz że jesteś gotów udowodnić to upoważnienie na pierwsze żądanie firmy Smart Masterkey.
2.6 Klient ma obowiązek stosować rozsądne i odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby uniemożliwić osobom nieuprawnionym uzyskanie dostępu do usług za pośrednictwem portalu internetowego lub aplikacji Smart Masterkey oraz przy użyciu danych użytkownika. Firma Smart Masterkey nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku utraty, kradzieży lub niewłaściwego wykorzystania portalu internetowego i aplikacji Smart Masterkey przez osoby trzecie.
Ograniczenia
2.7 Z portalu internetowego i aplikacji Smart Masterkey nie wolno korzystać:
2.7.1 w jakikolwiek sposób, który jest niezgodny z prawem, nielegalny, oszukańczy lub szkodliwy, lub w związku z jakimkolwiek niezgodnym z prawem, nielegalnym, oszukańczym lub szkodliwym celem lub działaniem, lub w jakimkolwiek celu naruszającym prawa osób trzecich;
2.7.2 w celu połączenia lub interakcji ze sprzętem innym niż Smart Masterkey;
2.7.3 w jakikolwiek sposób, który mógłby zaszkodzić firmie Smart Masterkey, jej podmiotom powiązanym lub autoryzowanym dystrybutorom;
2.7.4 wprowadzanie nieuprawnionych zmian w bazie danych, uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do kodu źródłowego lub wprowadzanie w nim jakichkolwiek zmian;
2.7.5 dekompilować, odszyfrowywać, przeprowadzać inżynierię odwrotną, dezasemblować ani tworzyć dzieł pochodnych.
2.8 Nie wolno w żaden sposób kopiować, reprodukować ani powielać portalu internetowego ani aplikacji.
Opłaty i metody płatności
2.9 Korzystanie z Usług jest uzależnione od uiszczenia opłat odpowiadających rodzajowi abonamentu klienta, które należy uiścić na rzecz firmy Smart Masterkey.
2.10 Opłatę za subskrypcję klient uiszcza za pomocą jednej z dopuszczalnych metod płatności (płatność kartą kredytową lub debetową albo przelewem bankowym).
2.11 Subskrypcja zostanie automatycznie przedłużona po upływie okresu subskrypcji, a opłata zostanie pobrana zgodnie z metodą płatności wskazaną przez klienta, chyba że klient anuluje subskrypcję za pośrednictwem Usług.
2.12 Klient może wypowiedzieć subskrypcję w dowolnym momencie i będzie miał dostęp do Usług do końca okresu obowiązywania subskrypcji.
2.13 Opłaty za subskrypcje nie podlegają zwrotowi, a firma Smart Masterkey nie udziela zwrotów ani nie przyznaje kredytów za okres od daty anulowania do końca okresu rozliczeniowego.
2.14 Jeżeli klient nie uiścił w terminie opłat należnych firmie Smart Masterkey i w związku z tym znajduje się w stanie zwłoki, firma Smart Masterkey ma prawo do natychmiastowego ograniczenia funkcjonalności Usług. Istniejące prawa dostępu przyznane użytkownikom pozostaną w mocy i będą działać. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody bezpośrednie i pośrednie (np. utratę zysków, koszty związane z postępowaniami sądowymi i pozasądowymi).
2.15 Firma Smart Masterkey może wprowadzać zmiany w opłatach i metodach płatności, powiadamiając o tym klienta z trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient ma piętnaście (15) dni kalendarzowych na wyraźne zgłoszenie sprzeciwu wobec takich zmian; w przeciwnym razie zmiany te zostaną uznane za zaakceptowane przez klienta i w pełni obowiązujące.
Dostępność i zawieszenie usług
2.16 Firma Smart Masterkey dołoży wszelkich starań, aby zapewnić klientowi dostępność Usług.
2.17 Firma Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w świadczeniu Usług:
2.17.1 spowodowane okolicznościami pozostającymi poza kontrolą firmy Smart Masterkey, w tym między innymi wszelkimi zdarzeniami siły wyższej;
2.17.2 spowodowane jakimkolwiek działaniem lub zaniechaniem klienta lub osób trzecich (w tym złośliwym oprogramowaniem);
2.17.3 w wyniku jakichkolwiek zmian lub modyfikacji sprzętu dokonanych przez klienta lub osoby trzecie, w wyniku jakiegokolwiek uszkodzenia sprzętu lub w wyniku naruszenia przez klienta obowiązku utrzymywania sprzętu w odpowiednim stanie technicznym.
2.18 Jeżeli klient zdecyduje się nie przedłużać subskrypcji, natychmiast po wygaśnięciu subskrypcji utraci dostęp do Usług oraz prawo do korzystania z nich. Klient może nadal mieć dostęp do Portalu internetowego lub Aplikacji, ale nie do świadczonych Usług. W tym okresie firma Smart Masterkey nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wynikać z korzystania z Portalu internetowego lub Aplikacji.
2.19 Usługa jest udostępniana klientom i przyjmowana przez nich na zasadzie „tak jak jest”, tj. w stanie, w jakim znajduje się w danym momencie, z uwzględnieniem ewentualnych wad. Smart Masterkey nie gwarantuje zgodności Usługi z jakimikolwiek wymaganiami ani jej przydatności do określonego lub oczekiwanego przez klienta zastosowania. Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub szkody, które mogą wynikać z niezgodności Usługi z oczekiwaniami klienta lub z awarii w działaniu Usługi.
2.20 Firma Smart Masterkey ma prawo zawiesić lub zablokować dostęp do Usług, jeśli klient naruszy zobowiązania wynikające z niniejszych Warunków i nie usunie tego naruszenia w rozsądnym terminie po otrzymaniu zawiadomienia o naruszeniu; w przypadku istotnego naruszenia firma Smart Masterkey ma prawo zawiesić lub zablokować dostęp bez uprzedniego ostrzeżenia.
2.21 Firma Smart Masterkey nie jest w żadnym wypadku zobowiązana do zwrotu, refundacji ani spłaty już otrzymanych opłat, ani też do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu zawieszenia lub wypowiedzenia Usług z wyżej wymienionych powodów.
Różne
2.22 Zabrania się korzystania z Usługi w sposób naruszający Warunki oraz w celu prowadzenia jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem lub sprzecznej z dobrymi obyczajami.
2.23 Firma Smart Masterkey może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usługi w dowolnym momencie, powiadamiając o tym klientów w rozsądnym terminie. W przypadku wypowiedzenia Umowy firma Smart Masterkey zapewni klientom możliwość pobrania ich danych.
2.24 Firma Smart MasterKey może modyfikować, zastępować lub wycofywać poszczególne funkcje, metody uwierzytelniania oraz integracje stanowiące część Usług, pod warunkiem zachowania podstawowej funkcjonalności Usług.
3. Postanowienia ogólne
Prawa własności intelektualnej
3.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do sprzętu Smart Masterkey, Portalu internetowego i Aplikacji należą wyłącznie do Smart Masterkey.
Ochrona danych i prywatność
3.2 Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki korzystania z usługi, użytkownik upoważnia firmę Smart Masterkey do gromadzenia i wykorzystywania danych przekazanych przez użytkowników zgodnie z Polityką prywatności.
Poprawki
3.3 Firma Smart MasterKey może wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków świadczenia usług. Firma Smart MasterKey powiadomi klientów i użytkowników o wszelkich zmianach drogą elektroniczną (e-mailem, za pośrednictwem portalu internetowego lub aplikacji mobilnej) co najmniej 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie. Okres powiadomienia biegnie od daty wysłania lub opublikowania powiadomienia, a zmiana nie ma zastosowania przed upływem tego okresu.
3.3.1 Jeżeli zmiana jest wymagana na skutek zmiany przepisów prawnych, decyzji właściwego organu lub jest konieczna w celu wyeliminowania zagrożenia dla bezpieczeństwa, może ona wejść w życie po krótszym okresie wypowiedzenia, a firma Smart MasterKey powiadomi o tym klientów i użytkowników tak szybko, jak to możliwe.
3.3.2 Klient, który nie wyraża zgody na zmianę, może wypowiedzieć swoją subskrypcję ze skutkiem od dnia wejścia zmiany w życie, powiadamiając o tym firmę Smart MasterKey przed upływem tego terminu. W takim przypadku firma Smart MasterKey zwróci proporcjonalną część opłaty uiszczonej z góry za pozostały okres obowiązywania subskrypcji.
3.3.3 Dalsze korzystanie z Usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację tych zmian.
Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji
3.10 Wszelkie spory wynikające z Warunków świadczenia usług będą rozstrzygane przez Sąd Okręgowy w Harju na podstawie prawa estońskiego.