Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 6. septembris
Pēdējā atjaunināšana: 2026. gada 5. augusts
Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi attiecas uz uzņēmuma „Smart Masterkey OÜ” (Igaunijas komercreģistra kods 14536552, adrese: Lõõtsa 2b, Tallina) (turpmāk — „Smart Masterkey”) produktu un pakalpojumu iegādi un izmantošanu, kā arī uz „Smart Masterkey” klientu portāla (turpmāk — „tīmekļa portāls”) un lietotnes izmantošanu. Pērkot „Smart Masterkey” produktus un/vai pakalpojumus un/vai izmantojot „Smart Masterkey” tīmekļa portālu un/vai lietotni, jūs piekrītat, ka juridiskās attiecības starp jums un „Smart Masterkey” regulē šie noteikumi un nosacījumi.
1. Fizisko izstrādājumu garantija
1.1 Smart Masterkey garantē, ka divdesmit četrus (24) mēnešus no pirkuma datuma (turpmāk tekstā – Garantijas periods) Smart Masterkey ražotajiem fiziskajiem produktiem (slēdzenes, moduļi) (turpmāk tekstā – Produkti) nav nekādu defektu.
1.2. Ja rodas defekts, Smart Masterkey pēc saviem ieskatiem un uz sava rēķina vai nu novērš defektu, vai nomaina bojāto Produktu pēc tā atgriešanas.
1.3 Produkta programmaparatūras atbalsts ir pieejams vismaz garantijas laikā.
1.4 Smart Masterkey nesniedz nekādas garantijas par kļūdām vai citiem darbības traucējumiem:
1.4.1 kas radušies citu ražotāju aparatūras, operētājsistēmas vai programmatūras defektu dēļ, kas nav saistīti ar Smart Masterkey;
1.4.2, kas radušies normāla nolietojuma dēļ, kā arī gadījumos, kad bojājumi radušies nepareizas vai nolaidīgas lietošanas vai montāžas rezultātā, pārmērīgas spriedzes, nepiemērotu ekspluatācijas materiālu, elektroniskas vai elektriskas iedarbības vai līdzīgu apstākļu dēļ;
1.4.3, kas radušies i) modificētu operētājsistēmas komponentu, saskarņu un parametru, ii) netipisku ekspluatācijas apstākļu (jo īpaši noviržu no uzstādīšanas un glabāšanas apstākļiem) un iii) transportēšanas bojājumu rezultātā;
1.4.4., kas radušies ārēju apstākļu dēļ, par kuriem Smart Masterkey nav atbildīgs, piemēram, ugunsgrēks, nelaimes gadījumi, elektrības padeves pārtraukums u.c.;
1.4.5 kas radušās datu nesēju vai interneta pārraides kļūdu dēļ.
1.5 Paziņojums par defektu kopā ar pirkuma dokumentu kopiju jāiesniedz uzņēmumam „Smart Masterkey” ne vēlāk kā garantijas termiņa pēdējā dienā.
2. Tīmekļa portāls un lietotne
2.1 Smart Masterkey tīmekļa portālu un lietotni (turpmāk tekstā – ” Pakalpojumi“) var izmantot tikai Smart Masterkey aparatūras pārvaldīšanai.
Reģistrācija
2.2 Lai piekļūtu Smart Masterkey pakalpojumiem un tos izmantotu, ir nepieciešama pabeigta reģistrācija. Pēc reģistrācijas pabeigšanas klients vai tā pārstāvji var piekļūt Smart Masterkey tīmekļa portālam vai lietotnei. Atkarībā no lietotāja piekļuves līmeņiem var būt pieejamas dažādas funkcijas.
2.3 Reģistrācijai ir nepieciešama derīga, unikāla e-pasta adrese, kuru kontrolē klients. „Smart MasterKey” uz šo adresi nosūtīs apstiprinājuma kodu, un reģistrācija tiks pabeigta tikai pēc tam, kad adrese būs apstiprināta. Apstiprinātā e-pasta adrese ir klienta identifikators Pakalpojumos, un to izmanto, lai pieteiktos, atjaunotu paroli, kā arī saņemtu un piešķirtu piekļuves tiesības.
2.4 Jūs apstiprināt, ka reģistrācijas laikā sniedzat pareizus un derīgus datus, nekavējoties paziņojat „Smart Masterkey“ par jebkurām izmaiņām šajos datos vai atjaunināt attiecīgos datus, kā arī to, ka pēc pirmā „Smart Masterkey“ pieprasījuma esat gatavs apliecināt savu identitāti.
2.5 Reģistrējoties juridiskas personas vārdā, jūs turklāt apstiprināt, ka jums ir derīga pilnvara pārstāvēt šo juridisko personu un ka esat gatavs pierādīt šo pilnvaru pēc pirmā „Smart Masterkey” pieprasījuma.
2.6 Klientam ir jāveic saprātīgi un atbilstoši drošības pasākumi, lai nodrošinātu, ka neviena neatļauta persona nevarētu iegūt piekļuvi pakalpojumiem, izmantojot „Smart Masterkey“ tīmekļa portālu vai lietotni un lietotāja datus. „Smart Masterkey“ neuzņemas nekādu atbildību gadījumā, ja „Smart Masterkey“ tīmekļa portāls vai lietotne tiek nozaudēta, nozagta vai trešās personas to ļaunprātīgi izmanto.
Ierobežojumi
2.7 „Smart Masterkey“ tīmekļa portālu un lietotni nedrīkst izmantot:
2.7.1 jebkādā veidā, kas ir nelikumīgs, prettiesisks, krāpniecisks vai kaitīgs, vai saistībā ar jebkādu nelikumīgu, prettiesisku, krāpniecisku vai kaitīgu mērķi vai darbību, vai arī jebkādam mērķim, kas pārkāpj trešo personu tiesības;
2.7.2 savienot vai mijiedarboties ar citu aparatūru, kas nav „Smart Masterkey“;
2.7.3 jebkādā veidā, kas varētu kaitēt „Smart Masterkey”, tās saistītajiem uzņēmumiem vai pilnvarotajiem izplatītājiem;
2.7.4 veikt neatļautas izmaiņas datu bāzē, iegūt neatļautu piekļuvi avota kodam vai veikt jebkādas izmaiņas tajā;
2.7.5 dekompilēt, dešifrēt, veikt atpakaļinženieriju vai disasemblēt, kā arī radīt atvasinātos darbus.
2.8 Jums ir aizliegts jebkādā veidā kopēt, reproducēt vai pavairot tīmekļa portālu vai lietotni.
Maksas un maksāšanas metodes
2.9 Pakalpojumu izmantošana ir atkarīga no maksas samaksas, kas atbilst klienta abonementa veidam, un šī maksa ir jāsamaksā uzņēmumam „Smart Masterkey”.
2.10 Klients veic abonēšanas maksājumu, izmantojot jebkuru no atļautajiem maksājumu veidiem (maksājums ar kredītkarti vai debetkarti vai bankas pārskaitījums).
2.11 Abonements tiks automātiski pagarināts abonēšanas termiņa beigās, un maksa tiks ieturēta, izmantojot klienta norādīto maksājuma veidu, ja vien klients neatsakās no abonementa, izmantojot Pakalpojumus.
2.12 Klients var jebkurā brīdī atcelt abonementu, un viņam saglabāsies piekļuve Pakalpojumiem līdz abonementa termiņa beigām.
2.13 Maksājumi par abonementiem nav atgūstami, un „Smart Masterkey” nepiešķir atlīdzību vai kredītus par laika posmu no atcelšanas dienas līdz rēķina perioda beigām.
2.14 Ja klients nav savlaicīgi samaksājis „Smart Masterkey” pienākošos maksājumus un tādējādi ir nokavējis maksājumu, „Smart Masterkey” ir tiesīga nekavējoties ierobežot Pakalpojumu funkcionalitāti. Lietotājiem piešķirtās esošās piekļuves tiesības paliks spēkā un turpinās darboties. Klients ir atbildīgs par visiem tiešajiem un netiešajiem zaudējumiem (piemēram, peļņas zaudējumiem, izmaksām saistībā ar tiesvedību un ārpustiesas pasākumiem).
2.15 „Smart Masterkey“ var veikt izmaiņas maksās un maksājumu veidos, par to paziņojot klientam trīsdesmit (30) dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā pa e-pastu. Klientam ir piecpadsmit (15) kalendārās dienas, lai skaidri iebilstu pret šādām izmaiņām; pretējā gadījumā tās tiks uzskatītas par klienta pieņemtām un pilnībā piemērojamām.
Pakalpojumu pieejamība un apturēšana
2.16 „Smart Masterkey“ veiks visus saprātīgos pasākumus, lai nodrošinātu Pakalpojumu pieejamību klientam.
2.17 „Smart Masterkey” nav atbildīga par jebkādiem Pakalpojumu darbības traucējumiem:
2.17.1 kas radušies apstākļu dēļ, kuri ir ārpus „Smart Masterkey“ kontroles, tostarp, bet ne tikai, jebkādi nepārvaramas varas gadījumi;
2.17.2 kas radušies klienta vai trešo personu rīcības vai bezdarbības dēļ (ieskaitot jebkādu ļaunprogrammatūru);
2.17.3 ja klients vai trešās personas ir veikušas jebkādus grozījumus vai pārveidojumus aparatūrā, ja aparatūra ir bojāta vai ja klients nav izpildījis pienākumu uzturēt aparatūru atbilstošā darba kārtībā.
2.18 Ja klients nolemj neatjaunot abonementu, viņam nekavējoties pēc abonementa termiņa beigām vairs nebūs piekļuves Pakalpojumiem un tiesību tos izmantot. Klients var turpināt izmantot tīmekļa portālu vai lietotni, taču nevis sniegtos Pakalpojumus. Šajā periodā „Smart Masterkey” nekādā gadījumā nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas var rasties saistībā ar tīmekļa portāla vai lietotnes izmantošanu.
2.19 Pakalpojums tiek nodrošināts klientiem un klienti to pieņem „tādā stāvoklī , kādā tas ir”, t. i., tādā veidā, kādā Pakalpojums ir konkrētā brīdī, ar iespējamajiem trūkumiem. „Smart Masterkey” negarantē Pakalpojuma atbilstību jebkādām prasībām vai tā piemērotību klienta norādītajai vai paredzētajai lietošanai. „Smart Masterkey” nav atbildīgs par jebkādām neērtībām vai zaudējumiem, kas var rasties Pakalpojuma neatbilstības dēļ klienta vēlmēm vai Pakalpojuma darbības traucējumu dēļ.
2.20 „Smart Masterkey” ir tiesīga apturēt vai pārtraukt piekļuvi Pakalpojumiem, ja klients pārkāpj šajos Noteikumos un nosacījumos noteiktās saistības un neizlabo pārkāpumu saprātīgā termiņā pēc tam, kad ir saņēmis paziņojumu par saistību neizpildi; būtiska pārkāpuma gadījumā „Smart Masterkey” ir tiesīga apturēt vai pārtraukt piekļuvi bez iepriekšēja brīdinājuma.
2.21 Uzņēmumam „Smart Masterkey” nekad nav pienākuma atmaksāt, kompensēt vai atlīdzināt jau saņemtās maksas, kā arī izmaksāt jebkādu kompensāciju sakarā ar Pakalpojumu apturēšanu vai izbeigšanu iepriekš minēto iemeslu dēļ.
Dažādi
2.22 Aizliegts izmantot Pakalpojumu, pārkāpjot Noteikumus, kā arī veikt jebkādas darbības, kas ir nelikumīgas vai pretrunā ar labiem morāles principiem.
2.23 „Smart Masterkey“ var jebkurā brīdī pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu, par to savlaicīgi paziņojot klientiem. Pārtraukšanas gadījumā „Smart Masterkey“ nodrošina klientiem iespēju lejupielādēt savus datus.
2.24 „Smart MasterKey“ var mainīt, aizstāt vai pārtraukt atsevišķas funkcijas, autentifikācijas metodes un integrācijas, kas ir Pakalpojumu sastāvdaļa, ar nosacījumu, ka tiek saglabāta Pakalpojumu pamatfunkcionalitāte.
3. Vispārīgi noteikumi
Intelektuālā īpašuma tiesības
3.1 Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Smart Masterkey aparatūru, tīmekļa portālu un Lietotni pieder tikai un vienīgi Smart Masterkey.
Datu aizsardzība un privātums
3.2 Piekrītot šiem lietošanas noteikumiem, lietotājs piešķir „Smart Masterkey“ atļauju vākt un izmantot lietotāju sniegtos datus saskaņā ar privātuma politiku.
Grozījumi
3.3 „Smart MasterKey“ var grozīt šos Pakalpojumu sniegšanas noteikumus. „Smart MasterKey“ par jebkuriem grozījumiem paziņos klientiem un lietotājiem elektroniski (pa e-pastu, tīmekļa portālu vai mobilajā lietotnē) vismaz 30 (trīsdesmit) kalendārās dienas pirms grozījumu stāšanās spēkā. Paziņošanas periods sākas no dienas, kad paziņojums ir nosūtīts vai publicēts, un grozījumi nestājas spēkā pirms šā perioda beigām.
3.3.1 Ja izmaiņas ir nepieciešamas sakarā ar izmaiņām likumdošanā, kompetentās iestādes lēmumu vai ja tās ir nepieciešamas, lai novērstu drošības risku, tās var stāties spēkā ar īsāku paziņošanas termiņu, un „Smart MasterKey“ par to paziņos klientiem un lietotājiem, tiklīdz tas būs saprātīgi iespējams.
3.3.2 Klients, kurš nepiekrīt izmaiņām, var izbeigt savu abonementu ar spēkā stāšanās dienu, par to iepriekš paziņojot „Smart MasterKey“. Šādā gadījumā „Smart MasterKey“ atmaksās proporcionālu daļu no jebkuras priekšapmaksas par abonementa termiņa atlikušo daļu.
3.3.3 Pakalpojumu turpmāka izmantošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā tiek uzskatīta par piekrišanu šīm izmaiņām.
Piemērojamie tiesību akti, jurisdikcijas vieta
3.10 Visi strīdi, kas rodas saistībā ar Pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, tiek izskatīti Harju apgabaltiesā, pamatojoties uz Igaunijas tiesību aktiem.