Datum des Inkrafttretens: 15-Nov-2024
Zuletzt aktualisiert: 27-Mai-2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen von Smart Masterkey OÜ (estnischer Handelsregistercode 14536552, mit Sitz in Lõõtsa 2b, Tallinn) (im Folgenden: Smart Masterkey), sowie für die Nutzung des Smart Masterkey Kundenportals (im Folgenden: Webportal) und der App. Durch den Kauf von Smart Masterkey Produkten und/oder Dienstleistungen und/oder die Nutzung des Smart Masterkey Webportals und/oder der App erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und Smart Masterkey durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird.
1. Garantie für physische Produkte
1.1 Smart Masterkey garantiert für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum (im Folgenden: die Garantiezeit), dass die von Smart Masterkey hergestellten physischen Produkte (Schlösser, Module) (im Folgenden: die Produkte) frei von jeglichen Mängeln sind.
1.2 Im Falle eines Mangels wird Smart Masterkey nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder den Mangel beheben oder das mangelhafte Produkt nach dessen Rückgabe ersetzen.
1.3 Der Support für die Produkt-Firmware ist mindestens für die Dauer der Garantiezeit verfügbar.
1.4 Smart Masterkey übernimmt keine Garantie für Fehler oder andere Leistungsmängel:
1.4.1 die auf Fehler in der Hardware, dem Betriebssystem oder der Software anderer Hersteller zurückzuführen sind, die Smart Masterkey nicht zuzurechnen sind;
1.4.2 die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, sowie bei Schäden, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Montage durch den Kunden, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel, elektronische oder elektrische Einflüsse oder ähnliche Umstände entstehen;
1.4.3 die durch (i) veränderte Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, (ii) atypische Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichung von den Installations- und Lagerbedingungen) und (iii) Transportschäden entstanden sind;
1.4.4 die durch äußere Einflüsse verursacht werden, für die Smart Masterkey nicht verantwortlich ist, wie Feuer, Unfälle, Stromausfall usw;
1.3.5 die auf Übertragungsfehler auf Datenträgern oder im Internet zurückzuführen sind.
1.4 Die Mängelrüge muss zusammen mit einer Kopie der Kaufunterlagen spätestens am letzten Tag der Garantiezeit bei Smart Masterkey eingehen.
2. Webportal und App
2.1 Das Smart Masterkey Webportal und die App (im Folgenden: „die Dienste„) können nur zur Verwaltung der Smart Masterkey-Hardware verwendet werden.
Anmeldung
2.2 Für den Zugang und die Nutzung der Smart Masterkey Dienste ist eine vollständige Registrierung erforderlich. Nach Abschluss der Registrierung können der Kunde oder seine Vertreter auf das Smart Masterkey Webportal oder die App zugreifen. Je nach Zugriffsstufe des Benutzers können unterschiedliche Funktionen verfügbar sein.
2.3 Sie bestätigen, dass Sie bei der Registrierung korrekte und gültige Daten angeben, Smart Masterkey unverzüglich über Änderungen dieser Daten informieren bzw. die entsprechenden Daten aktualisieren und dass Sie auf die erste Aufforderung von Smart Masterkey hin bereit sind, Ihre Identität nachzuweisen.
2.4 Indem Sie sich im Namen einer juristischen Person registrieren, bestätigen Sie außerdem, dass Sie eine gültige Vollmacht haben, diese juristische Person zu vertreten, und dass Sie bereit sind, diese Vollmacht auf die erste Anfrage von Smart Masterkey hin nachzuweisen.
2.5 Der Kunde muss angemessene und adäquate Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person über das Smart Masterkey Webportal oder die App und die Benutzerdaten Zugang zu den Diensten erhält. Smart Masterkey übernimmt keine Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Smart Masterkey Webportals und der App durch Dritte.
Beschränkungen
2.6 Smart Masterkey Web Portal und App dürfen nicht verwendet werden:
2.6.1 in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist, oder in Verbindung mit oder zur Durchführung eines ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecks oder einer Aktivität oder zu einem Zweck, der die Rechte Dritter verletzt;
2.6.2 mit anderer Hardware als Smart Masterkey zu verbinden oder zu interagieren;
2.6.3 in einer Weise, die Smart Masterkey, seinen Tochtergesellschaften oder autorisierten Händlern schaden könnte;
2.6.4 unbefugte Änderungen an der Datenbank vorzunehmen oder sich unbefugt Zugang zum Quellcode zu verschaffen oder diesen zu verändern;
2.6.5 zu dekompilieren, zu entschlüsseln, zurückzuentwickeln oder zu zerlegen oder abgeleitete Werke zu erstellen.
2.7 Sie dürfen das Webportal oder die App in keiner Weise kopieren, reproduzieren oder vervielfältigen.
Gebühren und Zahlungsmodalitäten
2.8 Die Nutzung der Dienste unterliegt der Zahlung der dem Abonnementtyp des Kunden entsprechenden Gebühren, die an Smart Masterkey zu entrichten sind.
2.9 Die Bezahlung des Abonnements durch den Kunden erfolgt über eine der zugelassenen Zahlungsmethoden (Kredit- und Debitkartenzahlung oder Banküberweisung).
2.10 Das Abonnement wird am Ende der Abonnementlaufzeit automatisch verlängert und über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode abgerechnet, es sei denn, der Kunde kündigt sein Abonnement über die Dienste.
2.11 Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen und hat bis zum Ende der Laufzeit des Abonnements weiterhin Zugang zu den Diensten.
2.12 Zahlungen für die Abonnements sind nicht erstattungsfähig und Smart Masterkey gewährt keine Erstattungen oder Gutschriften für den Zeitraum zwischen dem Kündigungsdatum und dem Ende des Abrechnungszeitraums.
2.13 Wenn der Kunde die Smart Masterkey geschuldeten Gebühren nicht rechtzeitig gezahlt hat und daher in Verzug ist, ist Smart Masterkey berechtigt, die Funktionalitäten der Dienste sofort einzuschränken. Bestehende Zugriffsrechte, die an Nutzer weitergegeben wurden, bleiben in Kraft und funktionsfähig. Der Kunde haftet für alle direkten und indirekten Schäden (z.B. entgangener Gewinn, Kosten im Zusammenhang mit gerichtlichen und außergerichtlichen Maßnahmen).
2.14 Smart Masterkey kann Änderungen an den Gebühren und Zahlungsmethoden vornehmen, indem es den Kunden dreißig (30) Tage vor der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Der Kunde hat fünfzehn (15) Kalendertage Zeit, um solchen Änderungen ausdrücklich zu widersprechen, andernfalls gelten sie als vom Kunden akzeptiert und in vollem Umfang anwendbar.
Verfügbarkeit und Aussetzung der Dienste
2.15 Smart Masterkey wird sich in angemessener Weise bemühen, die Verfügbarkeit der Dienstleistungen für den Kunden aufrechtzuerhalten.
2.16 Smart Masterkey ist nicht verantwortlich für eine Unterbrechung der Dienste:
2.16.1 die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb der Kontrolle von Smart Masterkey liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ereignisse höherer Gewalt;
2.16.2 die durch eine Handlung oder Unterlassung des Kunden oder Dritter (einschließlich Malware) verursacht wurden;
2.16.3 aufgrund von Ergänzungen oder Änderungen, die der Kunde oder Dritte an der Hardware vorgenommen haben, aufgrund einer Beschädigung der Hardware oder aufgrund eines Verstoßes des Kunden gegen die Verpflichtung, die Hardware in einem angemessenen Funktionszustand zu halten.
2.17 Wenn der Kunde beschließt, das Abonnement nicht zu verlängern, hat der Kunde unmittelbar nach Ablauf des Abonnements keinen Zugang mehr zu den Diensten und ist nicht mehr berechtigt, diese zu nutzen. Der Kunde kann weiterhin auf das Webportal oder die App zugreifen, nicht aber auf die angebotenen Dienste. Während dieses Zeitraums haftet Smart Masterkey in keiner Weise für Schäden, die sich aus der Nutzung des Webportals oder der App ergeben könnten.
2.18 Der Service wird den Kunden zur Verfügung gestellt und von den Kunden „wie besehen“ angenommen. is„-Basis, d.h. so wie die Dienste zu einem bestimmten Zeitpunkt sind, mit möglichen Mängeln darin. Smart Masterkey übernimmt keine Garantie für die Übereinstimmung des Dienstes mit den Anforderungen oder seine Eignung für die angegebene oder erwartete Nutzung durch den Kunden. Smart Masterkey haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch die Nichtübereinstimmung des Dienstes mit den Wünschen des Kunden oder durch Störungen im Betrieb des Dienstes verursacht werden können.
2.19 Smart Masterkey ist berechtigt, den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Mahnung behebt; im Falle eines erheblichen Verstoßes ist Smart Masterkey berechtigt, den Zugang ohne vorherige Warnung auszusetzen oder zu beenden.
2.20 Smart Masterkey ist in keinem Fall verpflichtet, die bereits erhaltenen Gebühren zu erstatten, zurückzuzahlen oder eine Entschädigung zu zahlen, wenn die Dienste aus den oben genannten Gründen ausgesetzt oder beendet werden.
Sonstiges
2.21 Die Nutzung des Dienstes unter Verletzung der Bedingungen und für jegliche Aktivitäten, die ungesetzlich sind oder gegen die guten Sitten verstoßen, ist verboten.
2.22 Smart Masterkey kann den Dienst jederzeit beenden, indem es die Kunden innerhalb einer angemessenen Frist davon in Kenntnis setzt. Im Falle einer Kündigung gibt Smart Masterkey den Kunden die Möglichkeit, ihre Daten herunterzuladen.
3. Allgemeine Bestimmungen
Rechte an geistigem Eigentum
3.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an der Smart Masterkey Hardware, dem Webportal und der App gehören ausschließlich Smart Masterkey.
Datenschutz & Privatsphäre
3.2 Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt der Nutzer Smart Masterkey die Erlaubnis, die von den Nutzern zur Verfügung gestellten Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu sammeln und zu verwenden.
Änderungsanträge
3.9 Smart Masterkey behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die Kunden/Nutzer von Smart Masterkey werden auf elektronischem Wege (per E-Mail, über das Webportal oder die mobile App) über die Änderungen informiert. Kunden/Nutzer können den Änderungen innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der genannten Benachrichtigung widersprechen. Ein fortgesetzter Zugriff und eine fortgesetzte Nutzung nach der oben genannten Frist gelten als Zustimmung zu den Änderungen dieser Vereinbarung.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
3.10 Alle Streitigkeiten, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden vor dem Bezirksgericht Harju auf der Grundlage des estnischen Rechts verhandelt.