Gültigkeitsdatum: 06. September 2026
Letzte Aktualisierung: 05. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Kauf und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der Smart Masterkey OÜ (estnische Handelsregisternummer 14536552, mit Sitz in Lõõtsa 2b, Tallinn) (im Folgenden: Smart Masterkey) sowie für die Nutzung des Smart Masterkey-Kundenportals (im Folgenden: Webportal) und der App. Durch den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen von Smart Masterkey und/oder die Nutzung des Smart Masterkey-Webportals und/oder der App erklären Sie sich damit einverstanden, dass das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und Smart Masterkey diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.
1. Garantie für physische Produkte
1.1 Smart Masterkey garantiert für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum (im Folgenden: die Garantiezeit), dass die von Smart Masterkey hergestellten physischen Produkte (Schlösser, Module) (im Folgenden: die Produkte) frei von jeglichen Mängeln sind.
1.2 Im Falle eines Mangels wird Smart Masterkey nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder den Mangel beheben oder das mangelhafte Produkt nach dessen Rückgabe ersetzen.
1.3 Produkt-Firmware-Support ist mindestens für die Dauer der Garantiezeit verfügbar.
1.4 Smart Masterkey übernimmt keine Garantie für Fehler oder andere Leistungsmängel:
1.4.1 die auf Fehler in der Hardware, dem Betriebssystem oder der Software anderer Hersteller zurückzuführen sind, die Smart Masterkey nicht zuzurechnen sind;
1.4.2 die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, sowie bei Schäden, die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Montage durch den Kunden, übermäßige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel, elektronische oder elektrische Einflüsse oder ähnliche Umstände entstanden sind;
1.4.3 die durch (i) veränderte Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, (ii) atypische Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichung von den Installations- und Lagerbedingungen) und (iii) Transportschäden entstanden sind;
1.4.4 die durch äußere Einflüsse verursacht werden, für die Smart Masterkey nicht verantwortlich ist, wie Feuer, Unfälle, Stromausfall usw;
1.4.5, die auf Übertragungsfehler auf Datenträgern oder im Internet zurückzuführen sind.
1.5 Die Mängelanzeige muss zusammen mit einer Kopie der Kaufunterlagen spätestens am letzten Tag der Gültigkeitsdauer der Gewährleistungsfrist bei Smart Masterkey eingehen.
2. Webportal und App
2.1 Das Smart Masterkey Web-Portal und die App (im Folgenden: „die Dienste„) können nur zur Verwaltung der Smart Masterkey-Hardware verwendet werden.
Anmeldung
2.2 Für den Zugang und die Nutzung der Smart Masterkey Dienste ist eine vollständige Registrierung erforderlich. Nach Abschluss der Registrierung können der Kunde oder seine Vertreter auf das Smart Masterkey Webportal oder die App zugreifen. Je nach Zugriffsstufe des Benutzers können unterschiedliche Funktionen verfügbar sein.
2.3 Für die Registrierung ist eine gültige, eindeutige E-Mail-Adresse erforderlich, über die der Kunde die Kontrolle hat. Smart MasterKey sendet einen Bestätigungscode an diese Adresse, und die Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn die Adresse verifiziert wurde. Die verifizierte E-Mail-Adresse dient als Identifikationsmerkmal des Kunden für die Dienste und wird für die Anmeldung, das Zurücksetzen eines Passworts sowie den Erhalt und die Vergabe von Zugriffsrechten verwendet.
2.4 Sie bestätigen, dass Sie bei der Registrierung korrekte und gültige Daten angeben, Smart Masterkey unverzüglich über etwaige Änderungen dieser Daten informieren bzw. die entsprechenden Daten aktualisieren und dass Sie bereit sind, Ihre Identität auf erste Aufforderung von Smart Masterkey nachzuweisen.
2.5 Mit der Registrierung im Namen einer juristischen Person bestätigen Sie ferner, dass Sie über eine gültige Vollmacht zur Vertretung dieser juristischen Person verfügen und dass Sie bereit sind, diese Vollmacht auf erste Aufforderung von Smart Masterkey nachzuweisen.
2.6 Der Kunde ist verpflichtet, angemessene und ausreichende Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person über das Smart Masterkey-Webportal oder die App sowie unter Verwendung der Benutzerdaten Zugriff auf die Dienste erlangen kann. Smart Masterkey übernimmt keine Haftung im Falle von Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Smart Masterkey-Webportals und der App durch Dritte.
Beschränkungen
2.7 Das Smart Masterkey-Webportal und die App dürfen nicht verwendet werden:
2.7.1 in einer Weise, die rechtswidrig, illegal, betrügerisch oder schädlich ist, oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken oder Aktivitäten, oder zu einem Zweck, der die Rechte Dritter verletzt;
2.7.2 eine Schnittstelle zu anderer Hardware als dem Smart Masterkey herzustellen oder mit dieser zu interagieren;
2.7.3 in einer Weise, die Smart Masterkey, seinen verbundenen Unternehmen oder autorisierten Vertriebspartnern schaden könnte;
2.7.4 unbefugte Änderungen an der Datenbank vorzunehmen oder sich unbefugten Zugriff auf den Quellcode zu verschaffen oder diesen in irgendeiner Weise zu verändern;
2.7.5 die Software zu dekompilieren, zu entschlüsseln, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen.
2.8 Es ist Ihnen untersagt, das Webportal oder die App in irgendeiner Weise zu kopieren, zu vervielfältigen oder zu reproduzieren.
Gebühren und Zahlungsmodalitäten
2.9 Die Nutzung der Dienste setzt die Zahlung der für die Abonnementart des Kunden geltenden Gebühren voraus, die an Smart Masterkey zu entrichten sind.
2.10 Die Zahlung des Abonnementbeitrags durch den Kunden hat über eine der zugelassenen Zahlungsmethoden (Kredit- und Debitkartenzahlung oder Banküberweisung) zu erfolgen.
2.11 Das Abonnement verlängert sich automatisch zum Ende der Abonnementlaufzeit und wird über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode abgerechnet, sofern der Kunde sein Abonnement nicht über die Dienste kündigt.
2.12 Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen und hat bis zum Ende der Abonnementlaufzeit weiterhin Zugriff auf die Dienste.
2.13 Zahlungen für die Abonnements sind nicht erstattungsfähig, und Smart Masterkey gewährt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für den Zeitraum zwischen dem Datum der Kündigung und dem Ende des Abrechnungszeitraums.
2.14 Hat der Kunde die Smart Masterkey geschuldeten Gebühren nicht fristgerecht beglichen und befindet er sich daher in Verzug, ist Smart Masterkey berechtigt, die Funktionen der Dienste unverzüglich einzuschränken. Bereits an Nutzer vergebene Zugangsrechte bleiben weiterhin gültig und funktionsfähig. Der Kunde haftet für alle direkten und indirekten Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Kosten im Zusammenhang mit gerichtlichen und außergerichtlichen Maßnahmen).
2.15 Smart Masterkey kann Änderungen an den Gebühren und Zahlungsmethoden vornehmen, indem es den Kunden dreißig (30) Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Der Kunde hat fünfzehn (15) Kalendertage Zeit, um solchen Änderungen ausdrücklich zu widersprechen; andernfalls gelten sie als vom Kunden akzeptiert und in vollem Umfang anwendbar.
Verfügbarkeit und Aussetzung der Dienste
2.16 Smart Masterkey wird sich in angemessener Weise bemühen, die Verfügbarkeit der Dienste für den Kunden aufrechtzuerhalten.
2.17 Smart Masterkey haftet nicht für etwaige Störungen der Dienste:
2.17.1 die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Smart Masterkey liegen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt;
2.17.2 die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder Dritter (einschließlich etwaiger Schadsoftware) verursacht wurden;
2.17.3 aufgrund von Änderungen oder Umbauten an der Hardware durch den Kunden oder durch Dritte, aufgrund von Schäden an der Hardware oder aufgrund der Verletzung der Verpflichtung des Kunden, die Hardware in einem ordnungsgemäßen Betriebszustand zu halten.
2.18 Entscheidet sich der Kunde gegen eine Verlängerung des Abonnements, erlischt sein Zugriff auf die Dienste sowie sein Anspruch auf deren Nutzung unmittelbar nach Ablauf des Abonnements. Der Kunde kann weiterhin auf das Webportal oder die App zugreifen, jedoch nicht auf die bereitgestellten Dienste. Während dieses Zeitraums haftet Smart Masterkey in keiner Weise für Schäden, die sich aus der Nutzung des Webportals oder der App ergeben könnten.
2.19 Der Dienst wird den Kunden „wie besehen“zur Verfügung gestellt und von diesen in diesem Zustand akzeptiert, d. h. so, wie er zu einem bestimmten Zeitpunkt vorliegt, einschließlich etwaiger Mängel. Smart Masterkey übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Dienst bestimmten Anforderungen entspricht oder für den vom Kunden angegebenen oder erwarteten Verwendungszweck geeignet ist. Smart Masterkey haftet nicht für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch die Nichtübereinstimmung des Dienstes mit den Wünschen des Kunden oder durch Störungen im Betrieb des Dienstes verursacht werden.
2.20 Smart Masterkey ist berechtigt, den Zugang zu den Diensten auszusetzen oder zu beenden, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Inverzugsetzung behebt; im Falle eines wesentlichen Verstoßes ist Smart Masterkey berechtigt, den Zugang ohne vorherige Warnung auszusetzen oder zu beenden.
2.21 Smart Masterkey ist in keinem Fall verpflichtet, bereits erhaltene Gebühren zurückzuerstatten, zu erstatten oder zurückzuzahlen oder eine Entschädigung zu leisten, wenn die Dienstleistungen aus den oben genannten Gründen ausgesetzt oder beendet werden.
Sonstiges
2.22 Die Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen sowie für jegliche Aktivitäten, die rechtswidrig sind oder gegen die guten Sitten verstoßen, ist untersagt.
2.23 Smart Masterkey kann den Dienst jederzeit kündigen, indem es die Kunden innerhalb einer angemessenen Frist darüber in Kenntnis setzt. Im Falle einer Kündigung gewährt Smart Masterkey den Kunden die Möglichkeit, ihre Daten herunterzuladen.
2.24 Smart MasterKey ist berechtigt, einzelne Funktionen, Authentifizierungsmethoden und Integrationen, die Bestandteil der Dienste sind, zu ändern, zu ersetzen oder einzustellen, sofern die Kernfunktionalität der Dienste erhalten bleibt.
3. Allgemeine Bestimmungen
Rechte an geistigem Eigentum
3.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an der Smart Masterkey Hardware, dem Webportal und der App gehören ausschließlich Smart Masterkey.
Datenschutz & Privatsphäre
3.2 Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erteilt der Nutzer Smart Masterkey die Erlaubnis, die von den Nutzern bereitgestellten Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu erheben und zu verwenden.
Änderungsanträge
3.3 Smart MasterKey ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Smart MasterKey wird Kunden und Nutzer mindestens 30 (dreißig) Kalendertage vor Inkrafttreten einer Änderung auf elektronischem Wege (per E-Mail, über das Webportal oder die mobile App) darüber informieren. Die Benachrichtigungsfrist beginnt mit dem Datum des Versands oder der Veröffentlichung der Benachrichtigung, und die Änderung gilt erst nach Ablauf dieser Frist.
3.3.1 Ist eine Änderung aufgrund einer Gesetzesänderung, einer Entscheidung einer zuständigen Behörde oder zur Behebung eines Sicherheitsrisikos erforderlich, kann diese mit einer kürzeren Kündigungsfrist in Kraft treten, und Smart MasterKey wird Kunden und Nutzer so bald wie möglich darüber informieren.
3.3.2 Ein Kunde, der einer Änderung nicht zustimmt, kann sein Abonnement mit Wirkung zum Datum des Inkrafttretens der Änderung kündigen, indem er Smart MasterKey vor diesem Datum darüber in Kenntnis setzt. In diesem Fall erstattet Smart MasterKey den anteiligen Betrag etwaiger im Voraus bezahlter Gebühren für den noch nicht abgelaufenen Teil der Abonnementlaufzeit.
3.3.3 Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderung gilt als Zustimmung zu dieser Änderung.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
3.10 Alle Streitigkeiten, die sich aus den Nutzungsbedingungen ergeben, sind vor dem Bezirksgericht Harju nach estnischem Recht zu entscheiden.