AGB

Gültigkeitsdatum: 15-Nov-2024
Letzte Aktualisierung: 15-Nov-2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: die „Geschäftsbedingungen„) gelten für den Kauf und die Nutzung von Produkten und Dienstleistungen der Smart Masterkey OÜ (estnische Handelsregisternummer 14536552, mit Sitz in Valukoja 8/1, Tallinn) (im Folgenden: „Smart Masterkey„) sowie für die Nutzung des Smart Masterkey-Kundenportals (im Folgenden: „Webportal“) und der App. Durch den Kauf von Smart Masterkey-Produkten und/oder -Dienstleistungen und/oder die Nutzung des Smart Masterkey-Webportals und/oder der App erklären Sie sich damit einverstanden, dass die rechtliche Beziehung zwischen Ihnen und Smart Masterkey durch diese Geschäftsbedingungen geregelt wird.

1. Garantie für physische Produkte

1.1 Smart Masterkey gewährleistet für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab Kaufdatum (im Folgenden: die „Garantiezeit“), dass die von Smart Masterkey hergestellten physischen Produkte (Schlösser, Module) (im Folgenden: die „Produkte„) frei von Mängeln sind.

1.2 Sollte ein Mangel auftreten, wird Smart Masterkey nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten entweder den Mangel beheben oder das mangelhafte Produkt nach dessen Rückgabe ersetzen.

1.3 Smart Masterkey übernimmt keine Garantie für Fehler oder andere Leistungsstörungen:

1.3.1 die auf Fehler in der Hardware, dem Betriebssystem oder der Software anderer Hersteller zurückzuführen sind, die nicht Smart Masterkey zuzuschreiben sind;

1.3.2 die auf normale Abnutzung sowie auf Schäden durch falsche oder nachlässige Handhabung oder Montage durch den Kunden, übermäßige Belastung, ungeeignete Betriebsstoffe, elektronische oder elektrische Einflüsse oder ähnliche Umstände zurückzuführen sind;

1.3.3 die durch (i) modifizierte Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, (ii) untypische Betriebsbedingungen (insbesondere Abweichung von den Installations- und Lagerbedingungen) oder (iii) Transportschäden verursacht wurden;

1.3.4 die durch externe Einflüsse verursacht wurden, für die Smart Masterkey nicht verantwortlich ist, wie z. B. Feuer, Unfälle, Stromausfälle usw.;

1.3.5 die durch Übertragungsfehler auf Datenträgern oder im Internet verursacht wurden.

1.4 Die Mängelanzeige muss zusammen mit einer Kopie der Kaufunterlagen Smart Masterkey spätestens am letzten Tag der Garantiezeit zugehen.

2. Webportal und App

2.1 Das Smart Masterkey-Webportal und die App (im Folgenden: „die Dienste„) können nur zur Verwaltung der Smart Masterkey-Hardware verwendet werden.

Anmeldung

2.2 Eine abgeschlossene Registrierung ist erforderlich, um auf die Dienste von Smart Masterkey zuzugreifen und diese zu nutzen. Nach Abschluss der Registrierung kann der Kunde oder dessen Vertreter auf das Smart Masterkey-Webportal oder die App zugreifen. Je nach Benutzerzugriffslevel können unterschiedliche Funktionen verfügbar sein.

2.3 Sie bestätigen, dass Sie während der Registrierung korrekte und gültige Daten angeben, Smart Masterkey über Änderungen dieser Daten informieren bzw. die entsprechenden Daten unverzüglich aktualisieren und dass Sie auf erstes Verlangen von Smart Masterkey bereit sind, Ihre Identität nachzuweisen.

2.4 Wenn Sie sich im Namen einer juristischen Person registrieren, bestätigen Sie zusätzlich, dass Sie über eine gültige Vollmacht zur Vertretung dieser juristischen Person verfügen und dass Sie bereit sind, diese Vollmacht auf erstes Verlangen von Smart Masterkey nachzuweisen.

2.5 Der Kunde muss angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass keine unbefugte Person Zugriff auf die Dienste über das Smart Masterkey-Webportal oder die App und Benutzerdaten erhält. Smart Masterkey übernimmt keine Haftung für Verluste, Diebstahl oder Missbrauch des Smart Masterkey-Webportals und der App durch Dritte.

Einschränkungen

2.6 Das Smart Masterkey-Webportal und die App dürfen nicht:

2.6.1 in einer Weise genutzt werden, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist oder in Verbindung mit oder zur Durchführung eines ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zwecks oder einer Aktivität oder zur Verletzung der Rechte Dritter verwendet werden;

2.6.2 zur Interaktion mit anderer Hardware als Smart Masterkey genutzt werden;

2.6.3 in einer Weise genutzt werden, die für Smart Masterkey, seine verbundenen Unternehmen oder autorisierte Vertriebspartner schädlich sein könnte;

2.6.4 zur unbefugten Änderung der Datenbank oder zum unbefugten Zugriff auf den Quellcode oder zu dessen Veränderung verwendet werden;

2.6.5 zur Dekompilierung, Entschlüsselung, Reverse Engineering oder Zerlegung oder zur Erstellung abgeleiteter Werke verwendet werden.

2.7 Sie dürfen das Webportal oder die App in keiner Weise kopieren, vervielfältigen oder duplizieren.

Gebühren und Zahlungsmethoden

2.8 Die Nutzung der Dienste unterliegt der Zahlung der Gebühren, die dem Abonnementtyp des Kunden entsprechen und an Smart Masterkey zu entrichten sind.

2.9 Die Zahlung des Abonnements durch den Kunden erfolgt über eine der autorisierten Zahlungsmethoden (Kredit- und Debitkartenzahlung oder Banküberweisung).

2.10 Das Abonnement wird am Ende der Abonnementlaufzeit automatisch verlängert und über die vom Kunden angegebene Zahlungsmethode abgerechnet, sofern der Kunde sein Abonnement nicht über die Dienste kündigt.

2.11 Der Kunde kann das Abonnement jederzeit kündigen und hat weiterhin Zugriff auf die Dienste bis zum Ende der Abonnementlaufzeit.

2.12 Zahlungen für Abonnements sind nicht erstattungsfähig, und Smart Masterkey gewährt keine Rückerstattungen oder Gutschriften für den Zeitraum zwischen dem Kündigungsdatum und dem Ende des Abrechnungszeitraums.

2.13 Hat der Kunde die an Smart Masterkey geschuldeten Gebühren nicht fristgerecht bezahlt und gerät dadurch in Zahlungsverzug, ist Smart Masterkey berechtigt, die Dienste sofort auszusetzen und den Zugang zu den Diensten zu verweigern. Der Kunde haftet für alle direkten und indirekten Schäden (z. B. entgangenen Gewinn, Kosten im Zusammenhang mit gerichtlichen und außergerichtlichen Maßnahmen).

2.14 Smart Masterkey kann Änderungen an den Gebühren und Zahlungsmethoden vornehmen, indem der Kunde mindestens dreißig (30) Tage vor der Änderung per E-Mail benachrichtigt wird. Der Kunde hat fünfzehn (15) Kalendertage Zeit, um der Änderung ausdrücklich zu widersprechen, andernfalls gilt sie als vom Kunden akzeptiert und wird vollständig wirksam.

Verfügbarkeit und Aussetzung der Dienste

2.15 Smart Masterkey wird sich in angemessener Weise bemühen, die Verfügbarkeit der Dienste für den Kunden aufrechtzuerhalten.

2.16 Smart Masterkey haftet nicht für Unterbrechungen der Dienste:

2.16.1 die durch Umstände außerhalb der Kontrolle von Smart Masterkey verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle höherer Gewalt;

2.16.2 die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder Dritter (einschließlich Malware) verursacht werden;

2.16.3 die auf Änderungen oder Modifikationen an der Hardware durch den Kunden oder Dritte, auf Schäden an der Hardware oder auf die Verletzung der Verpflichtung des Kunden zur ordnungsgemäßen Wartung der Hardware zurückzuführen sind.

2.17 Falls der Kunde sich entscheidet, das Abonnement nicht zu verlängern, erlischt unmittelbar nach Ablauf der Abonnementlaufzeit der Zugang zu und das Recht zur Nutzung der Dienste. Der Kunde kann weiterhin auf das Webportal oder die App zugreifen, jedoch nicht auf die angebotenen Dienste. Während dieser Zeit haftet Smart Masterkey nicht für Schäden, die sich aus der Nutzung des Webportals oder der App ergeben könnten.

2.18 Die Dienste werden den Kunden auf einer „as is“-Basis zur Verfügung gestellt und von diesen akzeptiert, d. h. in dem jeweiligen Zustand zu einem bestimmten Zeitpunkt, einschließlich möglicher Mängel. Smart Masterkey garantiert nicht, dass die Dienste den Anforderungen des Kunden entsprechen oder für die beabsichtigte oder erwartete Nutzung geeignet sind. Smart Masterkey haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch die Nichtübereinstimmung der Dienste mit den Erwartungen des Kunden oder durch Funktionsstörungen der Dienste verursacht werden.

2.19 Smart Masterkey ist berechtigt, den Zugang zu den Diensten zu sperren oder zu beenden, wenn der Kunde gegen die Verpflichtungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt einer Mahnung behebt. Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes ist Smart Masterkey berechtigt, den Zugang ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu beenden.

2.20 Smart Masterkey ist niemals verpflichtet, bereits erhaltene Gebühren zurückzuerstatten, zu erstatten oder zurückzuzahlen oder eine Entschädigung für die Sperrung oder Beendigung der Dienste aus den oben genannten Gründen zu leisten.

Sonstiges

2.21 Die Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für rechtswidrige oder sittenwidrige Aktivitäten ist untersagt.

2.22 Smart Masterkey kann den Dienst jederzeit mit angemessener Vorankündigung gegenüber den Kunden einstellen. Im Falle einer Beendigung stellt Smart Masterkey den Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, ihre Daten herunterzuladen.

3. Allgemeine Bestimmungen

Rechte an geistigem Eigentum

3.1 Sämtliche geistigen Eigentumsrechte an der Smart Masterkey-Hardware, dem Webportal und der App gehören ausschließlich Smart Masterkey.

Datenschutz & Privatsphäre

3.2 Smart Masterkey erhebt und verwendet die von den Nutzern bereitgestellten Daten zu folgenden Zwecken:

3.2.1 zur Bereitstellung, Analyse und Weiterentwicklung des Dienstes sowie zum Verkauf und zur Wartung der Produkte;

3.2.2 zur Information des Nutzers über Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes sowie dem Verkauf und der Wartung der Produkte;

3.2.3 zur Verwaltung und Analyse der Kundendatenbank zu Marketing- oder statistischen Zwecken;

3.2.4 zum Versand von Newslettern, Angeboten, Erinnerungen, Einladungen, Feedback-Umfragen usw.

3.3 Im Rahmen der späteren Kommunikation kann Smart Masterkey auch Daten über die Bestellungen, Zahlungen, Briefe und Benachrichtigungen des Kunden erfassen.

3.4 Smart Masterkey ist berechtigt, Informationen über die IP-Adresse des Nutzers zu speichern und auf dem Computer/Gerät des Nutzers Cookies zu speichern, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind.

3.5 Smart Masterkey kann Nutzerdaten an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um die Rechte von Smart Masterkey zu schützen (z. B. an Gerichte, Inkassobüros, Gerichtsvollzieher) oder um eine gesetzliche Verpflichtung des Dienstanbieters zu erfüllen.

3.6 Smart Masterkey nutzt autorisierte Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung von Nutzerdaten (Cloud-Dienste und Serverdienste), deren Zuverlässigkeit sichergestellt wurde und die entweder zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet sind oder mit denen Smart Masterkey Datenverarbeitungsvereinbarungen abgeschlossen hat. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erteilt der Nutzer Smart Masterkey die Erlaubnis, solche Auftragsverarbeiter zu nutzen.

3.7 Wenn der Nutzer auf die von Smart Masterkey gesammelten personenbezogenen Daten zugreifen oder sie korrigieren möchte oder wenn der Nutzer Fragen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten hat, wenden Sie sich bitte an Smart Masterkey: E-Mail dataprivacy@smartmasterkey.com, Telefon +372 5229220. Wenn der Nutzer seine persönlichen Daten löschen möchte, senden Sie bitte eine entsprechende Anfrage an die oben genannte Adresse.

3.8 Falls der Nutzer der Ansicht ist, dass Smart Masterkey seine Rechte bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verletzt hat, hat er das Recht, sich sowohl an die Datenschutzaufsichtsbehörde als auch an das Gericht zu wenden. Die Kontaktdaten der Datenschutzaufsichtsbehörde lauten wie folgt: Telefon: 627 4135, E-Mail info@aki.ee, Adresse Tatari 39, Tallinn 10134.

Änderungsanträge

3.9 Smart Masterkey behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Smart Masterkey wird seine Kunden/Nutzer über die Änderungen auf elektronischem Wege (E-Mail, Webportal oder mobile App) informieren. Kunden/Nutzer können innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der entsprechenden Benachrichtigung Einspruch gegen die Änderungen erheben. Der fortgesetzte Zugang und die weitere Nutzung nach Ablauf der genannten Frist gelten als Zustimmung zu den Änderungen dieser Vereinbarung.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

3.10 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden vor dem Landgericht Harju auf der Grundlage des estnischen Rechts entschieden.