Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Smart Masterkey OÜ beauftragt Drittanbieter („Unterauftragsverarbeiter“), um uns bei der Bereitstellung der Smart MasterKey-Zugangsmanagement-Plattform und beim Betrieb unseres Unternehmens zu unterstützen. Auf dieser Seite finden Sie eine Auflistung dieser Unterauftragsverarbeiter, der von ihnen erbrachten Dienstleistungen, der Orte, an denen sie personenbezogene Daten verarbeiten, und der geltenden Schutzmaßnahmen.
Wir aktualisieren diese Liste, wenn sich unsere Unterauftragsverarbeiter ändern. Kunden mit einer unterzeichneten kommerziellen Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) werden gemäß der in der DPA festgelegten Kündigungsfrist über Hinzufügungen oder Ersetzungen informiert und können aus angemessenen Gründen Einspruch erheben.
Um Updates zu abonnieren, senden Sie eine E-Mail an dataprivacy@smartmasterkey.com mit der Betreffzeile „Updates für Sub-Prozessoren“.
1. Service-Unterauftragsverarbeiter
Diese Unterauftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Smart MasterKey-Plattform (Webportal, mobile Anwendungen und unterstützende Dienste).
| Sub-Prozessor | Serviceleistung | Ort der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Übertragungsmechanismus |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) | Cloud-Infrastruktur: Rechenleistung, Speicher, Datenbanken, Netzwerke | Europäische Union (EEA) | Alle von der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten | N/A (EWR) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungsabwicklung für bezahlte Abonnements | Irland (EWR) | Kontaktinformationen für die Rechnungsstellung, Details zur Zahlungsmethode | N/A (EWR) |
| Twilio SendGrid | Versand von Transaktions-E-Mails (Konto, Benachrichtigungen, Systemmeldungen) | Vereinigte Staaten | Nutzername, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht | EU-Standardvertragsklauseln |
| Messente Communications OÜ | SMS-Versand (z.B. PIN-Codes, Einmal-Passwörter) | Estland (EWR) | Nutzername, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht | N/A (EWR) |
| Google LLC (reCAPTCHA) | Schutz vor Bot und Missbrauch bei der Anmeldung und Authentifizierung | Vereinigte Staaten | IP-Adresse, Browser-Metadaten | EU-Standardvertragsklauseln |
2. Unterauftragsverarbeiter für Geschäftsvorgänge
Diese Unterauftragsverarbeiter unterstützen unsere internen Geschäftsabläufe. Sie können zufällig personenbezogene Daten erhalten – zum Beispiel Namen und E-Mail-Adressen, die in Support-Korrespondenz, Verkaufsgesprächen oder Kontokommunikation enthalten sind.
| Sub-Prozessor | Serviceleistung | Ort der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Übertragungsmechanismus |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google Arbeitsbereich) | Geschäftliche E-Mails, Dokumentenspeicherung, Zusammenarbeit | EWR / Vereinigte Staaten | Von Kunden per E-Mail weitergegebene Kontaktdaten | EU-Standardvertragsklauseln |
| Atlassian Pty Ltd (Jira, Confluence) | Kundensupport-Ticketing, interne Dokumentation | EWR / Vereinigte Staaten | Über Supportanfragen weitergegebene Kontaktinformationen | EU-Standardvertragsklauseln |
| HubSpot, Inc. | Marketingautomatisierung, CRM, Website-Kontaktformular | Vereinigte Staaten | Über die Website übermittelte Kontaktdaten, Verkaufskorrespondenz | EU-Standardvertragsklauseln |
3. Benachrichtigung über Änderungen
Wir benachrichtigen unsere Kunden über jede geplante Hinzufügung oder Ersetzung eines Service-Unterauftragsverarbeiters mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung. Die Benachrichtigungen werden an die hinterlegte Kontakt-E-Mail-Adresse gesendet und sind auch auf dieser Seite zu finden.
Kunden, für die eine DPA gilt, können innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung aus triftigen Gründen Widerspruch gegen eine vorgeschlagene Änderung einlegen. Wir werden uns nach Treu und Glauben bemühen, dem Einspruch nachzukommen, indem wir unter anderem alternative Regelungen vorschlagen, sofern dies vernünftigerweise möglich ist.
4. Internationale Überweisungen
Wenn ein Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig ist, unterliegt die Übermittlung den EU-Standardvertragsklauseln (Modul 3, Auftragsverarbeiter zu Auftragsverarbeiter) und gegebenenfalls zusätzlichen ergänzenden Maßnahmen (wie Verschlüsselung bei der Übermittlung und im Ruhezustand sowie Zugangskontrollen).
5. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Seite oder zu unserem Einsatz von Unterauftragsverarbeitern:
Smart Masterkey OÜ
E-Mail: dataprivacy@smartmasterkey.com
Betreffzeile: Anfrage an den Unterauftragsverarbeiter