Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 22 sierpnia 2024 r.
Ostatnia aktualizacja: 12 czerwca 2025 r.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe są przetwarzane przez Smart Masterkey OÜ (dalej Smart Masterkey).

Informacje i dane kontaktowe Smart Masterkey:

Smart Masterkey OÜ

Estoński kod rejestru: 14536552

Adres: Lõõtsa 2b, 11415 Tallinn, Estonia

E-mail: info@smartmasterkey.com

Inspektor ochrony danych: dataprivacy@smartmasterkey.com

Smart Masterkey korzysta z ograniczonej liczby autoryzowanych zewnętrznych dostawców usług („podwykonawców”), aby pomóc nam w dostarczaniu platformy Smart MasterKey i prowadzeniu naszej działalności. Starannie wybieramy tych dostawców, umownie wymagamy od nich stosowania odpowiednich zabezpieczeń poufności i ochrony danych oraz okresowo dokonujemy ich przeglądu. Aktualna lista naszych podwykonawców przetwarzania – w tym świadczone przez nich usługi, ich lokalizacje przetwarzania, kategorie danych osobowych oraz zabezpieczenia stosowane w przypadku transferów międzynarodowych – jest przechowywana pod adresem smartmasterkey.com/sub-processors/. Aktualizujemy tę stronę za każdym razem, gdy podprocesor zostanie dodany, zastąpiony lub usunięty.

Strona internetowa

Niniejsza sekcja zawiera szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych podczas odwiedzania strony internetowej Smart Masterkey pod adresem https://smartmasterkey.com. Wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy, czas przechowywania oraz prawa i obowiązki użytkownika.

Zebrane informacje

Gdy użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową https://smartmasterkey.com, możemy gromadzić następujące informacje: adres IP, wersja przeglądarki, czas wizyty, wzorce użytkowania (np. przeglądane strony) oraz dane urządzenia (np. lokalizacja geograficzna, system operacyjny, nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp). Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Użytkownik może dobrowolnie podać dane osobowe, wypełniając formularze na naszej stronie internetowej. Obejmuje to adres e-mail, imię i nazwisko oraz informacje związane z firmą. Po podaniu imienia i nazwiska, adresu e-mail lub innych danych, adres IP i jego historia są dopasowywane do tych nowych informacji w celu utworzenia profilu.

Jeśli zamierzamy gromadzić inne dane osobowe za pośrednictwem naszej strony internetowej, poinformujemy o tym użytkownika z wyprzedzeniem i wyjaśnimy cel gromadzenia jego danych osobowych.

Przetwarzanie

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w celach wymienionych poniżej, biorąc pod uwagę nasz uzasadniony interes w prowadzeniu działań marketingowych w celu oferowania produktów lub usług, które mogą zainteresować użytkownika, oraz ulepszania usług, z których użytkownik może korzystać. Gromadzone przez nas dane osobowe są przetwarzane głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Dane użytkownika są przetwarzane w następujących celach:

  • Ułatwianie, personalizowanie, mierzenie i ulepszanie naszych działań reklamowych i marketingowych.
  • Aby spersonalizować doświadczenia użytkownika w witrynach poprzez prezentowanie mu produktów i ofert dostosowanych do jego potrzeb.
  • Odpowiadanie na zapytania użytkowników i spełnianie ich próśb, np. wysyłanie żądanych materiałów i biuletynów lub innych powiązanych informacji i materiałów dotyczących naszych usług.
  • Aby skontaktować się z użytkownikiem pocztą elektroniczną w celu uzyskania dodatkowych informacji na interesujące go tematy.
  • Aby skontaktować się z użytkownikiem telefonicznie, jeśli podał on swój numer telefonu, wykazał duże zainteresowanie naszymi treściami i usługami oraz jeśli uważamy, że nasze usługi mogą przynieść korzyści jego firmie.
  • W celu organizowania webinariów i innych wydarzeń dla klientów, w których użytkownik zarejestrował swój udział.

Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w naszych wiadomościach marketingowych.

Tylko upoważniony personel Smart Masterkey będzie miał dostęp do danych osobowych użytkownika w zakresie niezbędnym do obsługi naszej strony internetowej, odpowiadania na żądania użytkownika i dostarczania materiałów reklamowych lub obsługi klienta.

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika zewnętrznym dostawcom usług zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Korzystamy z zewnętrznego dostawcy naszego formularza kontaktowego i systemu automatyzacji marketingu, HubSpot LLC. (więcej informacji na temat HubSpot można znaleźć na stronie https://www.hubspot.com). Pracownicy HubSpot mogą mieć ograniczony dostęp do danych użytkownika, jeśli jest to konieczne do celów wsparcia technicznego i konserwacji.

Zewnętrzni dostawcy usług uzyskują dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich funkcji. Zapewniamy, że wszelkie przetwarzanie danych osobowych przez zewnętrznych dostawców usług jest zgodne z niniejszą Polityką prywatności i chroni poufność, dostępność i integralność danych osobowych użytkownika.

Użytkownik może zawsze zażądać od Smart Masterkey usunięcia swoich danych zebranych w celach marketingowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprivacy@smartmasterkey.com.

Usługa

Usługa jest opisana jako aplikacja mobilna Smart Masterkey i platforma internetowa.

Zebrane informacje

Podczas korzystania z usługi Smart Masterkey możemy gromadzić następujące informacje o użytkowniku:

Dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, nazwa organizacji.

Informacje o urządzeniu: wersja systemu operacyjnego telefonu komórkowego, producent telefonu komórkowego, wersja aplikacji Smart MasterKey.

Dzienniki urządzenia: identyfikator dziennika, informacje o użytkowniku, identyfikator urządzenia, typ zdarzenia, status zdarzenia, czy zdarzenie jest opóźnione, czas dziennika, opis błędu, data, producent, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji, rola.

Przetwarzanie danych

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług Smart Masterkey. Gromadzone przez nas dane osobowe są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Dane użytkownika są przetwarzane w następujących celach:

  • Aby świadczyć i utrzymywać nasze usługi.
  • Powiadamianie użytkownika o zmianach w naszych usługach.
  • Rejestracja konta Smart Masterkey.
  • Tworzenie profilu organizacji.
  • Tworzenie, udostępnianie, monitorowanie dostępu.
  • Zapewnienie obsługi klienta.
  • Gromadzenie analiz lub cennych informacji, abyśmy mogli ulepszać nasze usługi.
  • Monitorowanie korzystania z naszych usług.
  • Wykrywanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów technicznych.
  • Dostarczanie użytkownikowi wiadomości, ofert specjalnych i ogólnych informacji o innych oferowanych przez nas towarach, usługach i wydarzeniach, które są podobne do tych, które użytkownik już zakupił lub o które zapytał, chyba że użytkownik zrezygnował z ich otrzymywania.

Smart Masterkey będzie przechowywać dane użytkownika przez okres ważności jego konta. Będziemy przechowywać i wykorzystywać dane użytkownika w zakresie niezbędnym do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych (na przykład, jeśli jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa), rozstrzygania sporów i egzekwowania naszych umów prawnych i zasad.

Przetwarzanie płatności

Do obsługi płatności za nasze usługi używamy Stripe, zewnętrznego podmiotu przetwarzającego płatności. Gdy użytkownik dokonuje płatności, jego dane osobowe są udostępniane firmie Stripe w celu ułatwienia transakcji. Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, informacje o metodzie płatności (takie jak numer karty kredytowej lub debetowej) oraz szczegóły transakcji.

Stripe przetwarza te informacje zgodnie z własną polityką prywatności, z którą można zapoznać się tutaj: https://stripe.com/privacy.

Stripe może działać jako administrator danych lub podmiot przetwarzający dane w zależności od kontekstu transakcji. Więcej informacji na temat ról Stripe w zakresie przetwarzania danych można znaleźć w ich centrum prywatności: https://stripe.com/legal/privacy-center.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa, z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń ustawowych:

  • Dostęp: Żądanie dostępu do informacji o użytkowniku posiadanych przez Smart Masterkey.
  • Korekta: Żądanie korekty informacji, które Smart Masterkey posiada na temat użytkownika.
  • Usuwanie: Żądanie usunięcia informacji, które Smart Masterkey posiada na temat użytkownika.
  • Ograniczenie: Ograniczenie wykorzystania danych osobowych użytkownika.
  • Przenoszenie danych: Otrzymywanie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
  • Sprzeciw: Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.
  • Wycofanie zgody: Wycofanie zgody na wykorzystanie danych osobowych.
  • Skargi: Złóż skargę do organu nadzorczego w państwie UE/EOG, w którym pracujesz, mieszkasz lub w którym mogło dojść do domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych.

RODO daje również użytkownikowi prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego w państwie UE/EOG, w którym pracuje, mieszka lub w którym mogło dojść do domniemanego naruszenia przepisów o ochronie danych.

Jeżeli użytkownik uzna, że Smart Masterkey naruszył jego prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych, ma prawo zwrócić się zarówno do Inspektora Ochrony Danych, jak i do sądu. Dane kontaktowe Inspektoratu Ochrony Danych są następujące: telefon: 627 4135, e-mail info@aki.ee, adres Tatari 39, Tallinn 10134.