Date d’entrée en vigueur : 6 septembre 2026
Dernière mise à jour : 5 août 2026

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles traitées par Smart Masterkey OÜ (ci-après Smart Masterkey).

Informations et coordonnées de Smart Masterkey :

Smart Masterkey OÜ

Code de registre estonien : 14536552

Adresse : Lõõtsa 2b, 11415 Tallinn, Estonie

Courriel : info@smartmasterkey.com

Délégué à la protection des données : dataprivacy@smartmasterkey.com

Site web

Cette section décrit en détail le traitement des données à caractère personnel lorsque vous consultez le site web de Smart Masterkey à l’adresse https://smartmasterkey.com. Ce document explique les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les destinataires avec lesquels nous les partageons, la durée de conservation, ainsi que vos droits et obligations.

Informations collectées

Lorsque vous consultez notre site web, https://smartmasterkey.com: nous pouvons collecter les informations suivantes : votre adresse IP, la version de votre navigateur, l’heure de votre visite, vos habitudes d’utilisation (par exemple, les pages consultées) et les informations relatives à votre appareil (par exemple, la localisation géographique, le système d’exploitation, le nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour accéder au site). Pour plus de détails, veuillez consulter notre  Politique relative aux cookies.

Vous pouvez fournir volontairement des données personnelles en remplissant des formulaires sur notre site web. Il s’agit notamment de votre adresse électronique, de votre nom et d’informations relatives à votre entreprise. Une fois que vous avez fourni votre nom, votre adresse électronique ou d’autres détails, votre adresse IP et son historique sont associés à ces nouvelles informations pour créer un profil.

Si nous avons l’intention de collecter d’autres données personnelles par le biais de notre site web, nous vous en informerons à l’avance et vous expliquerons l’objectif de la collecte de vos données personnelles.

Traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous, compte tenu de notre intérêt légitime à mener des activités de marketing pour offrir des produits ou des services susceptibles de vous intéresser et d’améliorer les services que vous pouvez utiliser. Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont principalement traitées dans l’Espace économique européen (EEE).

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Faciliter, personnaliser, mesurer et améliorer nos efforts en matière de publicité et de marketing.
• Personnaliser votre expérience sur les sites en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.
• Pour répondre à vos demandes et satisfaire à vos exigences, comme l’envoi de documents et de bulletins d’information demandés ou d’autres informations et documents relatifs à nos services.
• Pour vous contacter par courrier électronique afin de vous fournir de plus amples informations sur les sujets qui vous intéressent.
• Pour vous contacter par téléphone si vous avez fourni votre numéro de téléphone, si vous avez montré un grand intérêt pour notre contenu et nos services, et si nous pensons que nos services pourraient bénéficier à votre entreprise.
• Pour organiser des webinaires et d’autres événements destinés aux clients auxquels vous vous êtes inscrit.

Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos communications marketing.

Seul le personnel autorisé de Smart Masterkey aura accès à vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour faire fonctionner notre site Web, répondre à vos demandes et vous fournir du matériel publicitaire ou un service à la clientèle.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Nous faisons appel à un prestataire tiers, HubSpot LLC, pour notre formulaire de contact et notre système d’automatisation du marketing. (Pour plus d’informations sur HubSpot, veuillez consulter le site  https://www.hubspot.com). Les collaborateurs de HubSpot peuvent avoir un accès limité à vos données si cela s’avère nécessaire à des fins d’assistance technique et de maintenance.

Les prestataires de services tiers n’ont accès aux informations personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions. Nous veillons à ce que tout traitement de données à caractère personnel par des prestataires de services tiers soit conforme à la présente politique de confidentialité et protège la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez à tout moment demander à Smart Masterkey de supprimer vos données collectées à des fins de marketing en envoyant un e-mail à l’adresse dataprivacy@smartmasterkey.com.

Service

Le service est décrit comme l’application mobile Smart Masterkey et la plateforme web.

Informations collectées

Lorsque vous utilisez le service Smart Masterkey, nous pouvons recueillir les informations suivantes à votre sujet :

Informations personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, nom de l’organisme.

Informations sur l’appareil : version du système d’exploitation du mobile, fabricant du mobile, version de l’application Smart MasterKey.

Journaux des appareils : ID du journal, informations sur l’utilisateur, ID de l’appareil, type d’événement, état de l’événement, l’événement est-il retardé, heure du journal, description de l’erreur, date, fabricant, version du système d’exploitation, version de l’application, rôle.

Traitement des données

Nous traitons et conservons vos données personnelles dans le but de vous fournir des services Smart Masterkey. Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sont traitées dans l’Espace économique européen (EEE).

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Enregistrement du compte Smart Masterkey.
• Création d’un profil d’organisation.
• Créez, partagez et contrôlez les accès.
• Fournir une assistance à la clientèle.
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre service.
• Pour contrôler l’utilisation de notre service.
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques.
• Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas les recevoir.

Smart Masterkey conservera vos données pendant toute la durée du compte de l’utilisateur. Nous conserverons et utiliserons vos données dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Traitement des paiements

Nous utilisons Stripe, un processeur de paiement tiers, pour gérer les paiements de nos services. Lorsque vous effectuez un paiement, vos données personnelles sont partagées avec Stripe pour faciliter la transaction. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation, des informations sur la méthode de paiement (comme le numéro de carte de crédit ou de débit) et les détails de la transaction.

Stripe traite ces informations conformément à sa propre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici : https://stripe.com/privacy.

Stripe peut agir en tant que responsable du traitement ou sous-traitant, selon le contexte de la transaction. Pour plus d’informations sur les rôles de Stripe en matière de traitement des données, veuillez consulter son centre de confidentialité :  https://stripe.com/legal/privacy-center.

Vos droits

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants, sous réserve des limitations légales applicables :

• Accès: Demander l’accès aux informations que Smart Masterkey possède sur vous.
• Correction: Demander la correction des informations que Smart Masterkey possède à votre sujet.
• Effacement: Demander la suppression des informations que Smart Masterkey possède à votre sujet.
• Restriction: Restreindre l’utilisation de vos données à caractère personnel.
• Portabilité des données: Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Objection: S’opposer au traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement: Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles.
• Réclamations: Déposez une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans l’État de l’UE/EEE où vous travaillez, résidez habituellement ou dans lequel une infraction présumée aux lois sur la protection des données peut avoir été commise.

Le GDPR vous donne également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans l’État de l’UE/EEE où vous travaillez, résidez normalement ou dans lequel une violation présumée des lois sur la protection des données peut avoir eu lieu.

Si l’utilisateur estime que Smart Masterkey a porté atteinte à ses droits dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, il a le droit de saisir à la fois l’Inspection de la protection des données et le tribunal. Les coordonnées de l’Inspection de la protection des données sont les suivantes : téléphone : 627 4135, e-mail  info@aki.eee, adresse : Tatari 39, Tallinn 10134.