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À compter du 6 septembre 2026, les comptes Smart MasterKey fonctionneront avec des adresses e-mail plutôt qu'avec des numéros de téléphone. Cela concerne l'inscription, la connexion, la réinitialisation du mot de passe et le partage d'accès avec d'autres personnes.
La plupart d’entre vous ont déjà indiqué une adresse e-mail dans leur profil ; si c’est votre cas, vous n’avez rien à faire. Si votre profil ne comporte qu’un numéro de téléphone, veuillez ajouter une adresse e-mail avant le 6 septembre afin de conserver l’accès à votre compte et aux clés que d’autres utilisateurs ont partagées avec vous.
Points clés à retenir
Temps de lecture : 4 minutes
- À compter du 6 septembre 2026, les comptes Smart MasterKey utiliseront des adresses e-mail à la place des numéros de téléphone pour l’inscription, la connexion, la réinitialisation du mot de passe et le partage des droits d’accès.
- Si votre profil ne comporte qu’un numéro de téléphone, veuillez ajouter et valider une adresse e-mail avant le 31 août afin de conserver l’accès à votre compte et aux clés que d’autres utilisateurs ont partagées avec vous.
- L’accès déjà partagé via un numéro de téléphone cessera de fonctionner après le 31 août ; veuillez donc renvoyer ces invitations par e-mail. Le passage à l’e-mail renforce également la sécurité et ouvre la voie à des fonctionnalités telles que les journaux d’accès complets, les autorisations à durée limitée et les pistes d’audit.
Quels sont les changements ?
- Inscription. Les nouveaux utilisateurs s’inscrivent à l’aide d’une adresse e-mail.
- Connexion et réinitialisation du mot de passe. Ces deux éléments vous sont envoyés par e-mail. Les codes par SMS sont en voie de disparition.
- Partage de l’accès. Vous enverrez une clé à l’adresse e-mail d’une personne plutôt qu’à son numéro de téléphone.
L’accès que vous avez déjà partagé pour un numéro de téléphone cessera de fonctionner après le 6 septembre ; il est donc conseillé de prendre quelques minutes pour renvoyer ces invitations par e-mail.
Pourquoi nous procédons à ce changement
L’abandon de l’authentification par SMS renforce la sécurité et la fiabilité des comptes tout en nous permettant d’introduire de nouvelles fonctionnalités de gestion des identités et des accès. L’utilisation d’adresses e-mail offre une identité plus stable pour chaque compte, réduit les risques liés à la réutilisation des numéros de téléphone et jette les bases de futures fonctionnalités sur l’ensemble de la plateforme Smart MasterKey.
Les numéros de téléphone changent plus souvent que la plupart des gens ne le pensent. Les opérateurs les réutilisent, des changements de carte SIM ont lieu, et les numéros sont réattribués lorsqu’une personne change d’opérateur. Pour un moyen de communication qui permet d’entrer en contact avec quelqu’un, c’est une façon peu fiable de savoir qui se trouve à l’autre bout du fil.
Un compte de messagerie appartient à une personne. Il dispose de son propre mot de passe et d’une protection à deux facteurs, et il ne se retrouve pas discrètement entre les mains d’un inconnu quelques mois après la résiliation d’un contrat.
Il y a également un aspect pratique. Les fonctionnalités que nous souhaitons vous proposer depuis un certain temps, telles que les journaux d’accès complets, les autorisations à durée limitée, la possibilité d’inviter tout un immeuble en une seule fois et des pistes d’audit claires, nécessitent toutes une identité stable. Les SMS ne permettent pas d’assurer cela.
Il est temps de tirer le meilleur parti de la gestion de votre immeuble
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Comment s'installer
- Ouvrez l’application Smart MasterKey.
- Accédez à votre profil.
- Ajoutez et validez votre adresse e-mail.
- Vérifiez la liste de vos utilisateurs partagés. Si l’un d’entre eux a été invité à l’aide d’un numéro de téléphone, envoyez-lui une nouvelle invitation en utilisant son adresse e-mail.
Cela ne prend que quelques minutes, et si vous le faites avant le 6 septembre, vous ne remarquerez rien le jour venu.
Si vous gérez un grand parc immobilier ou une longue liste d’utilisateurs, ne vous inquiétez pas : vous n’aurez pas à procéder un par un. Contactez notre service d’assistance et nous vous aiderons à transférer tous les utilisateurs.
