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A partir del 6 de septiembre de 2026, las cuentas de Smart MasterKey funcionarán con direcciones de correo electrónico en lugar de números de teléfono. Esto se aplica al registro, al inicio de sesión, al restablecimiento de la contraseña y a compartir el acceso con otras personas.
La mayoría de vosotros ya tenéis una dirección de correo electrónico en vuestro perfil, y si ese es tu caso, no tienes que hacer nada. Si en tu perfil solo figura un número de teléfono, añade una dirección de correo electrónico antes del 6 de septiembre para seguir teniendo acceso a tu cuenta y a las claves que te hayan compartido.
Puntos clave
Tiempo de lectura: 4 minutos
- A partir del 6 de septiembre de 2026, las cuentas de Smart MasterKey usarán direcciones de correo electrónico en lugar de números de teléfono para registrarse, iniciar sesión, restablecer la contraseña y compartir el acceso.
- Si en tu perfil solo figura un número de teléfono, añade y verifica una dirección de correo electrónico antes del 31 de agosto para seguir teniendo acceso a tu cuenta y a las claves que te hayan compartido.
- El acceso ya compartido a un número de teléfono dejará de funcionar a partir del 31 de agosto, así que vuelve a enviar esas invitaciones por correo electrónico. El cambio al correo electrónico también mejora la seguridad y sienta las bases para funciones como registros de acceso completos, permisos de duración limitada y registros de auditoría.
¿Qué va a cambiar?
- Inscripción. Los nuevos usuarios se registran con una dirección de correo electrónico.
- Inicio de sesión y restablecimiento de contraseña. Ambos te llegan por correo electrónico. Los códigos por SMS ya no se usan.
- Compartir el acceso. Le enviarás una clave a la dirección de correo electrónico de alguien, en lugar de a su número de teléfono.
El acceso que ya has compartido con un número de teléfono dejará de funcionar a partir del 6 de septiembre, así que vale la pena que te tomes unos minutos para volver a enviar esas invitaciones por correo electrónico.
Por qué estamos haciendo este cambio
Dejar de usar la autenticación por SMS mejora la seguridad y la fiabilidad de las cuentas, a la vez que nos permite introducir nuevas funciones de gestión de identidades y accesos. Usar direcciones de correo electrónico proporciona una identidad más estable para cada cuenta, reduce el riesgo asociado a los números de teléfono reutilizados y sienta las bases para futuras funcionalidades en toda la plataforma Smart MasterKey.
Los números de teléfono cambian de manos más de lo que la mayoría de la gente cree. Las operadoras los reutilizan, a veces se producen cambios de tarjeta SIM y los números se reasignan cuando alguien cambia de operador. Para algo que te abre una puerta, es una forma bastante poco fiable de saber quién está al otro lado.
Una cuenta de correo electrónico pertenece a una persona. Tiene su propia contraseña y protección de dos factores, y no acaba en manos de un desconocido sin que te enteres unos meses después de que alguien cancele un contrato.
También hay un aspecto práctico. Las funciones que llevamos tiempo queriendo ofrecerte, como los registros de acceso completos, los permisos temporales, la posibilidad de invitar a todo un edificio de una sola vez y los historiales de auditoría claros, necesitan todas ellas una identidad estable que las respalde. Los SMS no pueden ofrecer eso.
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Cómo ponerte en marcha
- Abre la app Smart MasterKey.
- Ve a tu perfil.
- Añade y verifica tu dirección de correo electrónico.
- Revisa tus usuarios compartidos. Si has invitado a alguien mediante un número de teléfono, envíale una nueva invitación utilizando su dirección de correo electrónico.
Solo te llevará un par de minutos, y si lo haces antes del 6 de septiembre, ni te darás cuenta de nada ese día.
Si gestionas una propiedad grande o una lista extensa de usuarios, no te preocupes por hacerlo uno por uno. Ponte en contacto con el servicio de asistencia y te ayudaremos a trasladar a todo el mundo.
