Fecha de entrada en vigor: 18-feb-2026
Última actualización: 18-feb-2026
Definiciones
1.1 Por Plataforma se entiende el software de control de acceso Smart MasterKey basado en la nube, incluidas las aplicaciones móviles (iOS y Android), las API, la infraestructura backend y los servicios relacionados.
1.2 Cliente significa la entidad que suscribe el Acuerdo de Marca Blanca con Smart MasterKey OÜ.
1.3 Usuarios significa cualquier persona física o jurídica a la que se le hayan concedido derechos de acceso dentro de edificios o locales gestionados por el Cliente y que esté autorizada a utilizar el Servicio Marca Blanca bajo la administración del Cliente.
1.4 Servicio de Marca Blanca significa la versión de la Plataforma con la marca del Cliente, incluida la aplicación móvil Smart MasterKey para iOS y Android y el portal de control de acceso basado en web, cada uno personalizado con el logotipo, la tipografía, el esquema de colores y otros elementos de marca acordados del Cliente, y operado técnicamente por Smart MasterKey.
Alcance del servicio
2.1 Smart MasterKey concede al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y limitada para utilizar la Plataforma en una configuración de marca blanca, consistente en la aplicación móvil Smart MasterKey para iOS y Android y el portal de control de acceso basado en web, cada uno presentado con la marca aprobada por el Cliente.
2.2 La licencia permite al Cliente proporcionar a sus Usuarios acceso a la aplicación móvil y al portal web de la marca para la gestión del control de acceso.
2.3 Smart MasterKey sigue siendo el único operador de la Plataforma y conserva el control total sobre la infraestructura, el entorno de alojamiento, la arquitectura, el código fuente, el marco de seguridad y la hoja de ruta técnica.
2.4 El Cliente no podrá modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, crear trabajos derivados o intentar acceder de cualquier otro modo al código fuente de la Plataforma.
2.5 El Cliente no podrá sublicenciar, ceder o transferir de otro modo sus derechos de licencia a terceros sin la aprobación previa por escrito de Smart MasterKey.
Estructura de marca y marca blanca
3.1 Principio general de marca blanca
En el modelo de marca blanca, los Usuarios utilizan la aplicación móvil Smart MasterKey para iOS y Android y el portal web de control de accesos con la marca del Cliente. Esto incluye el nombre de la aplicación cuando sea técnicamente factible, el logotipo, la tipografía, el esquema de colores y otros elementos de identidad visual acordados. El software subyacente, el código fuente y la infraestructura siguen siendo propiedad y están gestionados por Smart MasterKey.
3.2 Modelo de marca compartida
En el modelo de marca compartida, tanto los elementos de Smart MasterKey como los de la marca del Cliente pueden aparecer en la interfaz de usuario, en los listados de la tienda de aplicaciones cuando sea necesario, y en la documentación.
3.3 Modelo completo de marca blanca
En el modelo de marca blanca completa, sólo la marca del Cliente es visible para los Usuarios dentro de la aplicación móvil y el portal web. Smart MasterKey puede permanecer identificada en la documentación legal, los avisos de privacidad y las divulgaciones de procesamiento de datos cuando lo exija la ley o las normas del proveedor de la plataforma.
3.4 El Cliente garantiza que todos los materiales de marca proporcionados no infringen derechos de terceros.
Propiedad intelectual
4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma son propiedad exclusiva de Smart MasterKey OÜ.
4.2 No se transfiere ningún derecho de propiedad.
4.3 El Cliente conserva la propiedad de sus propias marcas, logotipos y materiales de marketing.
4.4 Los comentarios proporcionados por el Cliente podrán ser utilizados por Smart MasterKey sin restricción ni compensación.
Protección de datos y GDPR
6.1 Las partes reconocen que se pueden procesar datos personales dentro de la Plataforma.
6.2 El Cliente actúa como Controlador de Datos en relación con los datos de los Usuarios.
6.3 Smart MasterKey actúa como Procesador de Datos y procesa datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente.
6.4 Un Acuerdo de Procesamiento de Datos separado forma parte del Acuerdo.
6.5 Smart MasterKey aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas en línea con el GDPR y las prácticas alineadas con la ISO 27001.
Marco de apoyo
7.1 Todos los niveles de servicio, compromisos de tiempo de actividad y métricas de rendimiento relacionados con el servicio de control de acceso subyacente se rigen exclusivamente por un Acuerdo de Nivel de Servicio independiente cuando se acuerde por escrito.
7.2 A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente es responsable de la asistencia de primera línea a los Usuarios.
7.3 Smart MasterKey proporciona soporte técnico de segunda línea al Cliente en relación con la Plataforma.
Cumplimiento y restricciones de uso
8.1 El Cliente se asegurará de que el Servicio Marca Blanca se utilice únicamente con fines lícitos.
8.2 El Cliente es responsable del cumplimiento del control de acceso local, la seguridad del edificio y los requisitos normativos en sus mercados operativos.
8.3 El Cliente no podrá utilizar la Plataforma para actividades de alto riesgo o prohibidas, incluidas la vigilancia ilegal o la discriminación.
Renuncia de garantía
9.1 Las partes reconocen que las garantías específicas del servicio y los compromisos de rendimiento relacionados con el servicio de control de acceso subyacente se rigen por Condiciones del Servicio de Control de Acceso independientes y por cualquier Acuerdo de Nivel de Servicio aplicable.
9.2 Salvo que se establezca expresamente en dichos acuerdos por separado, la configuración Marca Blanca se proporciona sin garantías adicionales, representaciones o garantías.
9.3 No se ofrece ninguna garantía en relación con la presentación de la marca, el rendimiento en el mercado o el éxito comercial de la marca blanca del Cliente.
Limitación de responsabilidad
10.1 La responsabilidad por daños indirectos o consecuentes queda excluida en la máxima medida permitida por la ley.
10.2 La responsabilidad total de Smart MasterKey en virtud del Contrato no superará las tarifas totales pagadas por el Cliente durante los doce meses anteriores.
10.3 Nada limita la responsabilidad por fraude, dolo o derechos legales imperativos.
Confidencialidad
11.1 Cada parte tratará la información confidencial como estrictamente confidencial.
11.2 La información confidencial no podrá divulgarse a terceros sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando lo exija la ley.
11.3 Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la rescisión durante cinco años.
Condiciones de pago
12.1 Todas las tarifas, estructura de precios, procedimientos de facturación, calendarios de pago y condiciones comerciales aplicables se acordarán exclusivamente en el Contrato de Marca Blanca aplicable ejecutado entre las Partes. Las Condiciones de Marca Blanca no definen ni regulan las obligaciones de pago de forma independiente.
Marketing y Promoción
13.1 Smart MasterKey tendrá derecho a hacer referencia al Cliente y al Servicio de Marca Blanca con fines de marketing y promoción, incluido el uso del nombre del Cliente, el logotipo y la descripción general de la cooperación en sitios web, presentaciones, estudios de casos, materiales para inversores y otras comunicaciones de marketing, sin necesidad de aprobación previa, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito en el Acuerdo de Marca Blanca.
Plazo y cese
14.1 El Acuerdo entra en vigor en la fecha de entrada en vigor y continúa durante el plazo inicial definido en el anexo comercial.
14.2 Cualquiera de las partes podrá rescindir por incumplimiento material si no se subsana en el plazo de treinta días tras la notificación por escrito.
14.3 Tras la rescisión, el Cliente dejará de comercializar e incorporar nuevos Usuarios.
14.4 Los acuerdos de continuidad de los usuarios pueden acordarse por separado para proteger la estabilidad del servicio.
Transición y salida
15.1 Smart MasterKey proporcionará una cooperación razonable durante un período de transición.
15.2 La exportación de datos en formato estándar puede facilitarse previa solicitud por escrito.
15.3 No se incluye la custodia del código fuente a menos que se acuerde por separado.
Ley aplicable y jurisdicción
16.1 Todos los litigios derivados de los Términos y Condiciones se resolverán en el Tribunal del Condado de Harju sobre la base de la legislación estonia.
Varios
17.1 Ninguna de las partes es responsable de los casos de fuerza mayor.
17.2 Las modificaciones deben realizarse por escrito y estar firmadas por ambas partes.
17.3 Si alguna disposición no es válida, el resto del Contrato seguirá en vigor.