Data wejścia w życie: 15 listopada 2024 r.
Ostatnia aktualizacja: 27-maj-2025
1. Gwarancja na produkty fizyczne
1.1 Smart Masterkey gwarantuje, przez okres dwudziestu czterech (24) miesięcy od daty zakupu (dalej: Okres Gwarancji), że produkty fizyczne (zamki, moduły) wyprodukowane przez Smart Masterkey (dalej: Produkty) są wolne od jakichkolwiek wad.
1.2 W przypadku wystąpienia wady, Smart Masterkey, według własnego uznania i na własny koszt, usunie wadę lub wymieni wadliwy Produkt po jego zwrocie.
1.3 Wsparcie dla oprogramowania sprzętowego produktu jest dostępne co najmniej przez okres obowiązywania gwarancji.
1.4 Smart Masterkey nie udziela żadnej gwarancji na błędy lub inne błędy w działaniu:
1.4.1 które wynikają z wad sprzętu, systemu operacyjnego lub oprogramowania innych producentów, których nie można przypisać Smart Masterkey;
1.4.2 które wynikają z normalnego zużycia, a także w przypadku uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej lub niedbałej obsługi lub montażu przez klienta, nadmiernego obciążenia, nieodpowiednich materiałów eksploatacyjnych, wpływów elektronicznych lub elektrycznych lub podobnych okoliczności;
1.4.3 które powstały w wyniku (i) zmodyfikowanych komponentów systemu operacyjnego, interfejsów i parametrów, (ii) nietypowych warunków pracy (w szczególności odbiegających od warunków instalacji i przechowywania) oraz (iii) uszkodzeń transportowych;
1.4.4 które są spowodowane wpływami zewnętrznymi, za które Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności, takimi jak pożar, wypadki, awaria zasilania itp;
1.3.5 które wynikają z błędów transmisji na nośnikach danych lub w Internecie.
1.4 Zawiadomienie o wadzie wraz z kopią dokumentacji zakupu musi dotrzeć do Smart Masterkey nie później niż w ostatnim dniu obowiązywania okresu gwarancyjnego.
2. Portal internetowy i aplikacja
2.1 Portal internetowy Smart Masterkey i aplikacja (dalej: ” Usługi„) mogą być używane wyłącznie do zarządzania sprzętem Smart Masterkey.
Rejestracja
2.2 Aby uzyskać dostęp do usług Smart Masterkey i korzystać z nich, wymagana jest ukończona rejestracja. Po zakończeniu rejestracji klient lub jego przedstawiciele mogą uzyskać dostęp do Portalu Smart Masterkey lub Aplikacji. W zależności od poziomu dostępu użytkownika mogą być dostępne różne funkcje.
2.3 Użytkownik potwierdza, że podaje prawidłowe i ważne dane podczas rejestracji, niezwłocznie powiadamia Smart Masterkey o wszelkich zmianach tych danych/aktualizuje odpowiednie dane oraz że na pierwsze żądanie Smart Masterkey jest gotowy udowodnić swoją tożsamość.
2.4 Rejestrując się w imieniu osoby prawnej, użytkownik potwierdza, że posiada ważne upoważnienie do reprezentowania tej osoby prawnej i że jest gotów udowodnić to upoważnienie na pierwsze żądanie Smart Masterkey.
2.5 Klient musi stosować rozsądne i odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapewnić, że żadna nieupoważniona osoba nie uzyska dostępu do usług za pomocą Portalu internetowego Smart Masterkey lub Aplikacji i danych użytkownika. Smart Masterkey nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku utraty, kradzieży lub niewłaściwego użycia Portalu Smart Masterkey i Aplikacji przez osoby trzecie.
Ograniczenia
2.6 Portal internetowy i aplikacja Smart Masterkey nie będą używane:
2.6.1 w jakikolwiek sposób, który jest niezgodny z prawem, nielegalny, oszukańczy lub szkodliwy, lub w związku z lub w celu przeprowadzenia jakiegokolwiek niezgodnego z prawem, nielegalnego, oszukańczego lub szkodliwego celu lub działania, lub w jakimkolwiek celu, który narusza prawa osób trzecich;
2.6.2 do łączenia się lub interakcji ze sprzętem innym niż Smart Masterkey;
2.6.3 w jakikolwiek sposób, który mógłby być szkodliwy dla Smart Masterkey, jej podmiotów stowarzyszonych lub autoryzowanych dystrybutorów;
2.6.4 dokonywania nieautoryzowanych zmian w bazie danych, uzyskiwania nieautoryzowanego dostępu do kodu źródłowego lub dokonywania w nim jakichkolwiek zmian;
2.6.5 dekompilacji, odszyfrowywania, odtwarzania kodu źródłowego lub tworzenia dzieł pochodnych.
2.7 Użytkownik nie może w żaden sposób kopiować, powielać ani duplikować Portalu ani Aplikacji.
Opłaty i metody płatności
2.8 Korzystanie z Usług podlega uiszczeniu opłat odpowiadających rodzajowi subskrypcji klienta, które należy uiścić na rzecz Smart Masterkey.
2.9 Klient dokonuje płatności za subskrypcję za pomocą dowolnej z autoryzowanych metod płatności (kartą kredytową lub debetową lub przelewem bankowym).
2.10 Subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na koniec okresu subskrypcji i obciążona opłatą za pośrednictwem metody płatności wskazanej przez klienta, chyba że klient anuluje subskrypcję za pośrednictwem Usług.
2.11 Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie i nadal będzie mieć dostęp do Usług do końca okresu subskrypcji.
2.12 Płatności za subskrypcje nie podlegają zwrotowi, a Smart Masterkey nie zapewnia zwrotów ani kredytów za okres między datą anulowania a końcem okresu rozliczeniowego.
2.13 Jeśli klient nie uiścił opłat należnych firmie Smart Masterkey w terminie i w związku z tym zalega z płatnościami, firma Smart Masterkey jest uprawniona do natychmiastowego ograniczenia funkcjonalności Usług. Istniejące prawa dostępu udostępnione użytkownikom pozostaną w mocy i będą działać. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody bezpośrednie i pośrednie (np. utratę zysków, koszty związane ze środkami sądowymi i pozasądowymi).
2.14 Smart Masterkey może wprowadzać zmiany w opłatach i metodach płatności, powiadamiając klienta trzydzieści (30) dni przed modyfikacją za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient będzie miał piętnaście (15) dni kalendarzowych na wyraźne sprzeciwienie się takim zmianom, w przeciwnym razie zostaną one uznane za zaakceptowane przez klienta i w pełni obowiązujące.
Dostępność i zawieszenie usług
2.15 Smart Masterkey dołoży uzasadnionych starań, aby utrzymać dostępność Usług dla klienta.
2.16 Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w świadczeniu Usług:
2.16.1 spowodowane okolicznościami pozostającymi poza kontrolą Smart Masterkey, w tym między innymi zdarzeniami siły wyższej;
2.16.2 spowodowane jakimkolwiek działaniem lub zaniechaniem klienta lub osób trzecich (w tym złośliwym oprogramowaniem);
2.16.3 z powodu jakichkolwiek zmian lub modyfikacji sprzętu dokonanych przez klienta lub osoby trzecie, z powodu jakiegokolwiek uszkodzenia sprzętu lub z powodu naruszenia przez klienta obowiązku utrzymywania sprzętu w odpowiednim stanie funkcjonowania.
2.17 Jeśli klient zdecyduje się nie odnawiać subskrypcji, natychmiast po wygaśnięciu subskrypcji przestanie mieć dostęp do Usług i prawo do korzystania z nich. Klient może nadal mieć dostęp do Portalu internetowego lub Aplikacji, ale nie do świadczonych Usług. W tym okresie Smart Masterkey nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wynikać z korzystania z Portalu lub Aplikacji.
2.18 Usługa jest udostępniana klientom i akceptowana przez klientów na zasadzie „tak jak jest„, tj. tak jak Usługi są w określonym momencie, z możliwymi wadami. Smart Masterkey nie gwarantuje zgodności Usługi z żadnymi wymaganiami ani jej przydatności do określonego lub oczekiwanego zastosowania przez klienta. Smart Masterkey nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności lub szkody, które mogą być spowodowane niezgodnością Usługi z życzeniami klienta lub awariami w działaniu Usługi.
2.19 Smart Masterkey ma prawo zawiesić lub zakończyć dostęp do Usług, jeśli klient naruszy zobowiązania wynikające z niniejszego Regulaminu i nie naprawi naruszenia w rozsądnym terminie po otrzymaniu powiadomienia o naruszeniu; w przypadku istotnego naruszenia Smart Masterkey ma prawo zawiesić lub zakończyć dostęp bez uprzedniego ostrzeżenia.
2.20 Firma Smart Masterkey nigdy nie będzie zobowiązana do zwrotu, refundacji lub zwrotu już otrzymanych opłat ani do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania z powodu zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług z wyżej wymienionych powodów.
Różne
2.21 Korzystanie z Usługi z naruszeniem Warunków oraz w celu prowadzenia działalności niezgodnej z prawem lub dobrymi obyczajami jest zabronione.
2.22 Smart Masterkey może zakończyć świadczenie Usługi w dowolnym momencie, powiadamiając o tym klientów w rozsądnym terminie. W przypadku wypowiedzenia Smart Masterkey zapewni klientom możliwość pobrania ich danych.
3. Postanowienia ogólne
Prawa własności intelektualnej
3.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do sprzętu Smart Masterkey, Portalu internetowego i Aplikacji należą wyłącznie do Smart Masterkey.
Ochrona danych i prywatność
3.2 Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki, użytkownik udziela Smart Masterkey pozwolenia na gromadzenie i wykorzystywanie danych dostarczonych przez użytkowników zgodnie z Polityką prywatności.
Poprawki
3.9 Smart Masterkey zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Klienci / użytkownicy Smart Masterkey zostaną powiadomieni o zmianach drogą elektroniczną (e-mail, portal internetowy lub aplikacja mobilna). Klienci / użytkownicy mogą sprzeciwić się zmianom w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia, o którym mowa. Dalszy dostęp i użytkowanie po upływie wyżej wymienionego okresu uznaje się za akceptację zmian w niniejszej umowie.
Prawo właściwe, miejsce jurysdykcji
3.10 Wszelkie spory wynikające z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd okręgowy w Harju na podstawie prawa estońskiego.