Fiziskās drošības nozare strauji mainās. Kā tālākpārdevējs vai uzstādītājs jūs vairs ne tikai uzstādāt aparatūru. Klienti tagad sagaida visaptverošus risinājumus, pastāvīgu atbalstu un tehniskās zināšanas, kas sniedzas tālāk par kabeļiem un kontrolieriem. Mēs, Smart MasterKey, cieši sadarbojamies ar saviem partneriem visā Eiropā, un pārmaiņas ir skaidras: jūsu loma kļūst stratēģiskāka, tehniskāka un vērtīgāka.
Lūk, kā pielāgoties un saglabāt konkurētspēju.
1. No aparatūras uzstādītāja uz tehnoloģiju padomdevēju
Drošības sistēmas vairs nav izolētas. Tās ir savienotas ar mobilajām lietotnēm, mākoņa vadības paneļiem un uzņēmuma IT sistēmām. Klienti vēlas vairāk nekā tikai funkcionālu piekļuvi – viņi vēlas vienmērīgu, nākotnē pielāgojamu pieredzi.
Tas nozīmē, ka jums ir jāpalīdz klientiem pārdomāt sistēmas dizainu, integrācijas iespējas un ilgtermiņa mērogojamību. Jūs ne tikai piegādājat produktu. Jūs palīdzat viņiem atrisināt darbības problēmas, uzlabot lietotāju pieredzi un samazināt manuālo darbu. Jūsu padomi un tehniskais ieguldījums kļūst tikpat svarīgi kā fiziskā uzstādīšana.
2. Kiberdrošība un IT prasmes ir obligātas
Mūsdienīga piekļuves kontrole darbojas tīklos, mākoņplatformās un šifrētās mobilajās akreditācijas sistēmās. Klienti jautās, cik droša ir sistēma, kā tiek apstrādāti dati un kā tiek pārvaldīti atjauninājumi.
Jums ir jāizprot tādi IT pamatjautājumi kā droša tīkla izveide, ierīču nodrošināšana un GDPR atbilstība. Ja tas vēl nav izdarīts, šis ir īstais brīdis, lai ieguldītu līdzekļus apmācībā vai veidotu partnerattiecības ar IT speciālistiem. Drošība vairs nav tikai durvis un slēdzenes – tā ir saistīta ar datiem un uzticēšanos.
3. Jūs esat ilgtermiņa partneris, ne tikai uzstādītājs
Uzstādīšana ir tikai sākums. Jūsu klienti paļausies uz jums, lai saņemtu atbalstu, atjauninājumus un padomus. Ja paliksiet tuvu, viņi atgriezīsies, lai saņemtu vairāk darbu un lielāku vērtību.
Ir liela iespēja piedāvāt ievadsesijas, administratoru apmācību, lietotāju atbalstu un sistēmas atjauninājumus. Jūs esat eksperts, pie kura viņi vēršas, kad vēlas paplašināt, pievienot jaunas atrašanās vietas vai atjaunināt iestatījumus. Jo ciešākas attiecības, jo ilgāka sadarbība.
4. Palieciet proaktīvi
Daudzi uzstādītāji zaudē klientus tikai tāpēc, ka neuztur kontaktus. Sistēma darbojas, un tad… klusums. Tas ir risks un arī liela iespēja.
Regulāri sazinieties. Informējiet klientus par jaunām funkcijām, uzlabojumiem un gaidāmajām izmaiņām. Pārbaudiet un pajautājiet, vai viss darbojas, kā paredzēts. Pārliecinieties, ka kāds no jūsu komandas vienmēr zina klienta iestatījumus, pat ja mainās darbinieki. Proaktīvi uzstādītāji saglabā biznesu. Pasīvie to zaudē.
Smart MasterKey ir pielāgots šai jaunajai realitātei
Smart MasterKey palīdz tālākpārdevējiem un integratoriem apmierināt mūsdienu klientu vēlmes. Mūsu mākoņtehnoloģijā bāzētā platforma piedāvā mobilo piekļuves kontroli, centralizētu administrēšanu un vienkāršu integrāciju ar vadošajām sistēmām, piemēram, Inner Range un Protege.
Mēs neiesaistām jūs piegādātāju bloķēšanā vai sarežģītās konfigurācijās. Jūs saņemat apmācību, dokumentāciju un atbalstu, lai palīdzētu jums nodrošināt ātrus, mērogojamus un drošus risinājumus. Tas ir tas, ko vēlas jūsu klienti un kas ir nepieciešams jūsu uzņēmumam, lai augtu.
