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FAQ & Erfahrungsberichte
Wir sind hier, um zu helfen.
Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden!
Wie funktioniert die kostenlose Testversion?
Melden Sie sich an und erhalten Sie sofortigen Zugriff auf Ihr Konto, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben. Nutzen Sie die Software 14 Tage lang völlig kostenlos. Wenn Sie innerhalb dieses Testzeitraums kündigen oder bis zum Ende der 14 Tage keine Zahlungsangaben machen, wird Ihr Konto automatisch geschlossen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Sollten Sie sich dafür entscheiden, das Abonnement fortzusetzen, können Sie jederzeit kündigen, aber die bis zum Ablaufdatum Ihres Kontos bereits angefallenen Gebühren bleiben in Ihrer Verantwortung. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen, die nach der Testphase geleistet werden, nicht zurückerstattet werden können.
Kann ich während meiner Testphase ein Upgrade oder Downgrade durchführen?
Beginnen Sie Ihre kostenlose Testphase mit einem Paket Ihrer Wahl und genießen Sie die Flexibilität, jederzeit über die Seite Abrechnung verwalten ein Upgrade oder Downgrade durchzuführen. Downgrades werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam. Das bedeutet, dass Sie jeden Plan ausprobieren und die Software 14 Tage lang kostenlos testen können, bevor Sie sich entscheiden, welches Paket Ihnen am besten gefällt. Auch nach Beginn Ihres Abonnements können Sie Ihren Plan jederzeit up- oder downgraden.
Muss ich einen langfristigen Vertrag unterschreiben?
Nein. Property Inspect ist ein kostenpflichtiger Service. Es sind keine Verträge oder Verpflichtungen erforderlich. Sie halten einfach Ihr monatliches Abonnement aufrecht, oder, wenn Sie es kündigen, werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt. Wenn Sie ein White-Label-Paket abonnieren, müssen Sie eine Kündigungsfrist von 90 Tagen einhalten.
Kann ich jederzeit kündigen?
Die Kündigung Ihres PropteOne-Kontos ist schnell und einfach und erfordert nur drei Schritte: Gehen Sie auf die Abrechnungsseite, klicken Sie auf „Mein Konto kündigen“ und bestätigen Sie. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, und es wird Ihnen nie wieder in Rechnung gestellt. Seien Sie versichert, dass Ihre Daten sicher bleiben und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich Online-Zahlungen per Debit- oder Kreditkarte. Damit wird ein monatlicher Abrechnungsvertrag geschlossen, der 30 Tage nach Ihrer Anmeldung beginnt und jederzeit gekündigt werden kann. Leider können wir keine Zahlungen per Telefon, Scheck oder Lastschriftverfahren akzeptieren, da PropteOne mit einem vollautomatischen Abrechnungssystem für Kredit- und Debitkarten arbeitet.
Kann ich sie in meine bestehende Software integrieren?
PropteOne ist Partnerschaften mit verschiedenen Anbietern von Immobilienverwaltungssoftware eingegangen und lässt sich mit einer Vielzahl von Diensten Dritter integrieren, darunter Google, Dropbox und Online-Buchhaltungssoftware. Kontaktieren Sie den Support für weitere Details.
Wir bieten auf unserer Website auch eine Dokumentation für Entwickler an, die es Ihren Entwicklern und bestehenden Lieferanten leicht macht, PropteOne zu integrieren. Oder fragen Sie uns nach einem Angebot für individuelle Erweiterungen für PropteOne.
Welche Hardware benötige ich?
Das Property Inspect Dashboard ist browserbasiert. Sie benötigen also nur ein Gerät, das auf einen Browser zugreifen kann. Die Chancen stehen gut, dass Sie eines auf Ihrem Schreibtisch, zu Hause oder in Ihrer Tasche haben! Es funktioniert perfekt auf iOS und Android, auf PCs und Macs, auf Desktops und Laptops. Sie können von überall aus die Termine Ihres Teams verwalten, Inspektionen planen und Berichte bearbeiten.
Welche Webbrowser werden unterstützt?
PropteOne ist für moderne Webbrowser optimiert. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari. Auf mobilen Geräten verwenden Sie den integrierten Browser oder laden Sie unsere Mobile App herunter, um Aufgaben effizient zu erledigen, auch offline.
Kann ich andere Administratoren einrichten?
Solange Ihr Plan es zulässt, können Sie andere Administratoren einrichten, die Inspektionen und Benutzer erstellen und delegieren können. Wir nennen sie Manager, und obwohl Sie auf eine bestimmte Anzahl von Benutzern pro Plan beschränkt sind, können Sie bei Bedarf für mehr bezahlen.
Benötige ich eine Internetverbindung?
PropteOne ermöglicht Ihnen ein effizientes Arbeiten im Außendienst, ohne dass Sie sofort Berichte erstellen müssen. PropteOne verfügt über eine App, die bei Google Play und im Apple App Store erhältlich ist. Damit können Sie Ihre Terminliste herunterladen und den Bericht offline ausfüllen. Sie können Elemente, Beschreibungen und Bedingungen hinzufügen, eingebettete Fotos aufnehmen oder Audio- und Videoaufnahmen machen. Sobald Sie wieder online sind, synchronisieren Sie Ihren Bericht einfach mit PropteOne, um ihn automatisch zuzustellen oder online weiter zu bearbeiten. Für den Zugriff auf das Online-Dashboard ist eine Internetverbindung erforderlich.
Welche Unterstützung bieten Sie an?
PropteOne bietet 24/7-Support für alle Pläne über ein umfassendes Support-Center. Hier können Sie vergangene Diskussionen einsehen, geplante Updates verfolgen, neue Funktionen anfordern und mit unserem Entwicklungsteam in Kontakt treten. Außerdem bieten wir kostenlose Online-Demos der Software an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, sowie auf Wunsch Online-Schulungs-Webinare für Ihr Team, damit jeder sofort loslegen kann. Wir fügen laufend hilfreiche Leitfäden und Videos hinzu, die Ihnen zeigen, wie Sie das Beste aus der Software herausholen können – besuchen Sie unser Support-Portal für weitere Informationen.
Top quality & service
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Investing in commercial real estate is about maximizing revenue by ensuring your buildings operate efficiently, and your tenants remain satisfied. PropteOne’s innovative building operations platform empowers us to streamline processes, maintain transparency, and consistently deliver exceptional service
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