Villkor och bestämmelser
Ikraftträdandedatum: 15 november 2024
Senast uppdaterad: 15 november 2024
Dessa villkor (hädanefter: Villkoren) gäller för köp och användning av produkter och tjänster från Smart Masterkey OÜ (estniskt företagsregisternummer 14536552, beläget på Lõõtsa 2b, Tallinn) (hädanefter: Smart Masterkey), samt användning av Smart Masterkey Klientportal (hädanefter: Webbportal) och app. Genom att köpa produkter och/eller tjänster från Smart Masterkey och/eller använda Smart Masterkeys webbportal och/eller app, godkänner du att det rättsliga förhållandet mellan dig och Smart Masterkey styrs av dessa villkor.
1. Garanti för fysiska produkter
1.1 Smart Masterkey garanterar, under en period av tjugofyra (24) månader från inköpsdatumet (hädanefter: Garantiperioden), att de fysiska produkterna (lås, moduler) som tillverkas av Smart Masterkey (hädanefter: Produkterna) är fria från några defekter.
1.2 Om det skulle uppstå en defekt, ska Smart Masterkey, efter eget val och på egen bekostnad, antingen åtgärda felet eller ersätta den defekta produkten vid återlämning.
1.3 Smart Masterkey lämnar ingen garanti för fel eller andra prestationsbrister:
1.3.1 som beror på fel i hårdvara, operativsystem eller programvara från andra tillverkare som inte kan hänföras till Smart Masterkey;
1.3.2 som beror på normalt slitage, samt i fall av skador som uppstår från felaktig eller vårdslös hantering eller montering av kunden, överdriven belastning, olämpliga driftsmaterial, elektriska eller elektroniska påverkan eller liknande omständigheter;
1.3.3 som har uppstått som ett resultat av (i) modifierade operativsystemkomponenter, gränssnitt och parametrar, (ii) atypiska driftförhållanden (särskilt avvikelser från installations- och lagringsförhållanden) och (iii) transportskador;
1.3.4 som orsakas av yttre påverkan för vilket Smart Masterkey inte är ansvarig, såsom brand, olyckor, strömavbrott, etc.;
1.3.5 som beror på överföringsfel på datalagringsmedia eller på Internet.
1.4 Meddelandet om defekten, tillsammans med en kopia av inköpsdokumentationen, måste nå Smart Masterkey senast den sista dagen av garantiperiodens giltighet.
2. Webbportal och App
2.1 Smart Masterkey Webbportal och App (hädanefter: ”Tjänsterna”) kan endast användas för att hantera Smart Masterkeys hårdvara.
Registrering
2.2 Fullständig registrering krävs för att få åtkomst till och använda Smart Masterkeys tjänster. Efter att registreringen är slutförd kan kunden eller dess representanter få åtkomst till Smart Masterkeys Webbportal eller App. Beroende på användarens åtkomstnivåer kan olika funktioner vara tillgängliga.
2.3 Du bekräftar att du tillhandahåller korrekt och giltig information vid registreringen, meddelar Smart Masterkey om eventuella ändringar av denna information/uppdaterar den relevanta informationen utan dröjsmål, och att du vid Smart Masterkeys första begäran är beredd att bevisa din identitet.
2.4 Genom att registrera dig på uppdrag av en juridisk enhet bekräftar du vidare att du har giltig auktorisation att representera den juridiska enheten och att du är beredd att bevisa denna auktorisation vid Smart Masterkeys första begäran.
2.5 Kunden måste använda rimliga och adekvata säkerhetsåtgärder för att säkerställa att ingen obehörig person får åtkomst till tjänsterna genom att använda Smart Masterkey Webbportal eller App och användardetaljer. Smart Masterkey åtar sig inget ansvar vid förlust, stöld eller missbruk av Smart Masterkey Webbportal och App av tredje part.
Begränsningar
2.6 Smart Masterkey Webbportal och App får inte användas för:
2.6.1 på något sätt som är olagligt, förbjudet, bedrägligt eller skadligt, eller i samband med eller för att genomföra något olagligt, förbjudet, bedrägligt eller skadligt syfte eller aktivitet, eller för något syfte som kränker tredje parts rättigheter;
2.6.2 att gränssnitt eller interagera med hårdvara som inte tillhör Smart Masterkey;
2.6.3 på något sätt som kan vara skadligt för Smart Masterkey, dess dotterbolag eller auktoriserade distributörer;
2.6.4 att göra obehöriga ändringar i databasen, eller få obehörig åtkomst till källkoden eller göra några ändringar i den;
2.6.5 att dekompilera, dekryptera, omvända ingenjörsarbete, dissekera eller skapa derivatverk.
2.7 Du får inte kopiera, reproducera eller duplicera Webbportalen eller Appen på något sätt.
Avgifter och Betalningsmetoder
2.8 Användningen av Tjänsterna är beroende av betalning av de avgifter som motsvarar kundens prenumerationstyp, och dessa avgifter ska betalas till Smart Masterkey.
2.9 Prenumerationsbetalningen av kunden ska göras genom någon av de auktoriserade betalningsmetoderna (betalkort eller banköverföring).
2.10 Prenumerationen förnyas automatiskt i slutet av prenumerationsperioden och debiteras genom den betalningsmetod som kunden har angett, om inte kunden avbryter sin prenumeration genom Tjänsterna.
2.11 Kunden kan när som helst avbryta sin prenumeration och kommer fortfarande att ha åtkomst till Tjänsterna fram till slutet av prenumerationsperioden.
2.12 Betalningar för prenumerationer är icke återbetalningsbara och Smart Masterkey kommer inte att ge återbetalningar eller krediter för tidsperioden mellan avbokningsdatumet och slutet av faktureringsperioden.
2.13 Om kunden inte har betalat de avgifter som förfaller till Smart Masterkey i tid och därför är i dröjsmål, har Smart Masterkey rätt att omedelbart suspendera Tjänsterna och neka åtkomst till Tjänsterna. Kunden är ansvarig för alla direkta och indirekta skador (t.ex. förlust av vinst, kostnader i samband med rättsliga och extrajudiciella åtgärder).
2.14 Smart Masterkey kan ändra avgifter och betalningsmetoder genom att meddela kunden trettio (30) dagar före ändringen via e-post. Kunden kommer att ha femton (15) kalenderdagar på sig att uttryckligen motsätta sig dessa ändringar, annars anses de vara accepterade av kunden och fullt tillämpliga.
Tillgänglighet och Suspension av Tjänsterna
2.15 Smart Masterkey ska använda rimliga åtgärder för att upprätthålla tillgängligheten av Tjänsterna för kunden.
2.16 Smart Masterkey är inte ansvarig för någon störning av Tjänsterna:
2.16.1 orsakad av omständigheter utanför Smart Masterkeys kontroll, inklusive, utan begränsning, händelser av force majeure;
2.16.2 orsakad av någon handling eller försummelse från kundens eller tredje parts sida (inklusive malware);
2.16.3 på grund av några ändringar eller modifieringar som kunden eller tredje part har gjort på hårdvaran, på grund av skador på hårdvaran eller på grund av kundens överträdelse av skyldigheten att hålla hårdvaran i ett adekvat funktionellt tillstånd.
2.17 Om kunden beslutar att inte förnya prenumerationen, ska kunden omedelbart vid prenumerationens utgång upphöra att ha åtkomst till och rätt att använda Tjänsterna. Kunden kan fortsätta att ha åtkomst till Webbportalen eller Appen men inte de tillhandahållna Tjänsterna. Under denna period ska Smart Masterkey inte hållas ansvarig för några skador som kan uppstå från användning av Webbportalen eller Appen.
2.18 Tjänsten görs tillgänglig för kunderna och accepteras av kunderna på en ”som den är”-basis, det vill säga som Tjänsterna är vid en viss tidpunkt, med eventuella defekter. Smart Masterkey garanterar inte att Tjänsten uppfyller några krav eller att den är lämplig för det angivna eller förväntade användningssyftet för kunden. Smart Masterkey ska inte hållas ansvarig för några olägenheter eller skador som kan orsakas av att Tjänsten inte överensstämmer med kundens önskemål eller för misslyckanden i Tjänstens funktion.
2.19 Smart Masterkey har rätt att suspendera eller avsluta åtkomsten till Tjänsterna om kunden bryter mot sina skyldigheter enligt dessa Villkor och inte åtgärdar överträdelsen inom rimlig tid efter att ha mottagit ett meddelande om dröjsmål; vid väsentlig överträdelse har Smart Masterkey rätt att suspendera eller avsluta åtkomsten utan föregående varning.
2.20 Smart Masterkey är aldrig skyldig att återbetala, ersätta eller återbetala de avgifter som redan mottagits, eller betala någon ersättning på grund av suspension eller avslutning av Tjänsterna av de ovan nämnda anledningarna.
Diverse
2.21 Användning av Tjänsten i strid med Villkoren och för någon aktivitet som är olaglig eller strider mot god moral är förbjuden.
2.22 Smart Masterkey kan när som helst avsluta Tjänsten genom att meddela kunderna om detta inom rimlig tid. Vid avslutning ska Smart Masterkey ge kunderna möjlighet att ladda ner sina data.
3. Allmänna bestämmelser
Immateriella rättigheter
3.1 Alla immateriella rättigheter till Smart Masterkey-hårdvara, Webbportal och Appen tillhör uteslutande Smart Masterkey.
Dataskydd & Integritet
3.2 Genom att godkänna dessa villkor ger användaren Smart Masterkey tillstånd att samla in och använda data som tillhandahålls av användare i enlighet med integritetspolicyn.
Ändringar
3.9 Smart Masterkey förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Smart Masterkeys kunder/användare kommer att meddelas om ändringarna via elektroniska medel (e-post, via Webbportalen eller mobilappen). Kunder/användare kan motsätta sig ändringarna inom en period av trettio (30) kalenderdagar från mottagandet av det nämnda meddelandet. Fortsatt åtkomst och användning efter nämnda period ska betraktas som ett godkännande av ändringarna i detta avtal.
Tillämpbar lag, behörig domstol
3.10 Alla tvister som uppstår under Villkoren ska lösas vid Harju länsrätt enligt estnisk lag.