Käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 15-Nov-2024
Viimeksi päivitetty: 15-Nov-2024

Nämä Käyttöehdot (jäljempänä: Käyttöehdot) koskevat Smart Masterkey OÜ:n (Viron kaupparekisteritunnus 14536552, osoite: Valukoja 8/1, Tallinna) (jäljempänä: Smart Masterkey) tuotteiden ja palveluiden ostamista ja käyttöä sekä Smart Masterkeyn asiakasportaalin (jäljempänä: Verkkosivusto) ja sovelluksen käyttöä. Ostamalla Smart Masterkeyn tuotteita ja/tai palveluita ja/tai käyttämällä Smart Masterkeyn verkkosivustoa ja/tai sovellusta hyväksyt, että oikeussuhde sinun ja Smart Masterkeyn välillä määräytyy näiden Käyttöehtojen mukaisesti.

1. Takuu fyysisille tuotteille

1.1 Smart Masterkey takaa, että sen valmistamat fyysiset tuotteet (lukot, moduulit) (jäljempänä: Tuotteet) ovat virheettömiä kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan ostopäivästä lukien (jäljempänä: Takuuaika).

1.2 Mikäli tuotteessa ilmenee vika, Smart Masterkey joko korjaa vian tai vaihtaa viallisen tuotteen uuteen oman harkintansa ja kustannustensa mukaisesti, kun viallinen tuote palautetaan.

1.3 Smart Masterkey ei myönnä takuuta virheille tai suorituskyvyn puutteille, jotka:

1.3.1 johtuvat laitteiston, käyttöjärjestelmän tai muiden valmistajien ohjelmistojen vioista, joista Smart Masterkey ei ole vastuussa;

1.3.2 ovat seurausta normaalista kulumisesta tai asiakkaan virheellisestä tai huolimattomasta käsittelystä tai asennuksesta, liiallisesta rasituksesta, sopimattomista käyttöolosuhteista, sähköisistä tai elektronisista häiriöistä tai muista vastaavista syistä;

1.3.3 ovat aiheutuneet (i) muutetuista käyttöjärjestelmän komponenteista, rajapinnoista tai parametreista, (ii) epätavallisista käyttöolosuhteista (erityisesti asennus- ja säilytysehtojen laiminlyönnistä) tai (iii) kuljetusvaurioista;

1.3.4 ovat seurausta ulkoisista tekijöistä, joista Smart Masterkey ei ole vastuussa, kuten tulipalo, onnettomuudet, sähkökatkot jne.;

1.3.5 johtuvat tiedonsiirtovirheistä tallennusvälineissä tai Internetissä.

1.4 Vikailmoituksen ja kopion ostotositteesta on saavuttava Smart Masterkeylle viimeistään takuuaikana sen viimeisenä voimassaolopäivänä.

2. Verkkosivusto ja sovellus

2.1 Smart Masterkeyn verkkosivustoa ja sovellusta (jäljempänä: ”Palvelut”) voidaan käyttää ainoastaan Smart Masterkeyn laitteiston hallintaan.

Rekisteröityminen

2.2 Smart Masterkeyn palveluiden käyttö ja niihin pääsy edellyttävät rekisteröitymisen loppuunsaattamista. Rekisteröitymisen jälkeen asiakas tai sen edustajat voivat käyttää Smart Masterkeyn verkkosivustoa tai sovellusta. Käyttäjän käyttöoikeustasosta riippuen eri toiminnallisuudet voivat olla saatavilla.

2.3 Vahvistat, että annat rekisteröitymisen yhteydessä oikeat ja voimassa olevat tiedot, ilmoitat viipymättä Smart Masterkeylle mahdollisista tietojen muutoksista/päivität kyseiset tiedot ilman aiheetonta viivytystä ja että olet valmis todistamaan henkilöllisyytesi Smart Masterkeyn ensimmäisestä pyynnöstä.

2.4 Rekisteröityessäsi oikeushenkilön puolesta vahvistat lisäksi, että sinulla on voimassa oleva valtuutus edustaa kyseistä oikeushenkilöä ja että olet valmis todistamaan tämän valtuutuksen Smart Masterkeyn ensimmäisestä pyynnöstä.

2.5 Asiakkaan on käytettävä kohtuullisia ja riittäviä turvatoimia varmistaakseen, ettei kukaan luvaton henkilö pääse käyttämään palveluita Smart Masterkeyn verkkosivuston tai sovelluksen kautta käyttäjätietoja hyödyntäen. Smart Masterkey ei vastaa verkkosivuston tai sovelluksen katoamisesta, varkaudesta tai kolmansien osapuolten väärinkäytöstä.

Rajoitukset

2.6 Smart Masterkeyn verkkosivustoa ja sovellusta ei saa käyttää:

2.6.1 millään tavalla, joka on lainvastainen, laiton, petollinen tai haitallinen, tai minkään lainvastaisen, laittoman, petollisen tai haitallisen tarkoituksen tai toiminnan yhteydessä, eikä tarkoituksiin, jotka loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia;

2.6.2 liitettäväksi tai käytettäväksi muun kuin Smart Masterkeyn laitteiston kanssa;

2.6.3 millään tavalla, joka voisi vahingoittaa Smart Masterkeytä, sen tytäryhtiöitä tai valtuutettuja jälleenmyyjiä;

2.6.4 tekemään luvattomia muutoksia tietokantaan, hankkimaan luvatonta pääsyä lähdekoodiin tai muokkaamaan sitä millään tavalla;

2.6.5 purkamaan, dekoodaamaan, takaisinmallintamaan, hajottamaan tai luomaan johdannaisteoksia.

2.7 Et saa kopioida, jäljentää tai monistaa verkkosivustoa tai sovellusta millään tavalla.

Maksut ja maksutavat

2.8 Palveluiden käyttö edellyttää asiakkaan tilaustyyppiä vastaavan maksun suorittamista Smart Masterkeylle.

2.9 Asiakkaan on maksettava tilausmaksu jollakin valtuutetulla maksutavalla (luotto- tai maksukorttimaksu tai pankkisiirto).

2.10 Tilaus uusiutuu automaattisesti tilausjakson päättyessä, ja maksu veloitetaan asiakkaan ilmoittamaa maksutapaa käyttäen, ellei asiakas peru tilaustaan Palveluiden kautta.

2.11 Asiakas voi peruuttaa tilauksensa milloin tahansa ja säilyttää pääsyn Palveluihin tilauskauden loppuun asti.

2.12 Tilauksista suoritetut maksut eivät ole palautettavissa, eikä Smart Masterkey tarjoa hyvityksiä tai krediittejä peruutuspäivän ja laskutusjakson päättymispäivän väliseltä ajalta.

2.13 Jos asiakas ei ole maksanut Smart Masterkeylle erääntyneitä maksuja ajoissa ja on näin ollen maksulaiminlyönnissä, Smart Masterkeyllä on oikeus keskeyttää Palvelut välittömästi ja estää pääsy Palveluihin. Asiakas vastaa kaikista suorista ja epäsuorista vahingoista (esim. voitonmenetyksistä, oikeudellisiin ja oikeudenkäyntiä edeltäviin toimiin liittyvistä kustannuksista).

2.14 Smart Masterkey voi muuttaa maksuja ja maksutapoja ilmoittamalla asiasta asiakkaalle sähköpostitse kolmekymmentä (30) päivää ennen muutosta. Asiakkaalla on viisitoista (15) kalenteripäivää vastustaa muutosta nimenomaisesti, muutoin muutosten katsotaan olevan hyväksyttyjä ja täysin sovellettavia.

Palveluiden saatavuus ja keskeytys

2.15 Smart Masterkey pyrkii kohtuullisin toimenpitein varmistamaan Palveluiden saatavuuden asiakkaalle.

2.16 Smart Masterkey ei ole vastuussa Palveluiden keskeytyksistä, jotka johtuvat:

2.16.1 olosuhteista, jotka eivät ole Smart Masterkeyn hallinnassa, mukaan lukien rajoituksetta force majeure -tapaukset;

2.16.2 asiakkaan tai kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä (mukaan lukien haittaohjelmat);

2.16.3 asiakkaan tai kolmansien osapuolten tekemistä laitteistomuutoksista tai -muokkauksista, laitteiston vahingoittumisesta tai asiakkaan velvollisuuden laiminlyönnistä pitää laitteisto asianmukaisessa toimintakunnossa.

2.17 Mikäli asiakas päättää olla uusimatta tilaustaan, asiakkaan pääsy Palveluihin ja oikeus käyttää niitä päättyy välittömästi tilauskauden päättyessä. Asiakas voi edelleen käyttää verkkosivustoa tai sovellusta, mutta ei niiden tarjoamia Palveluita. Tänä aikana Smart Masterkey ei ole millään tavoin vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston tai sovelluksen käytöstä.

2.18 Palvelu tarjotaan asiakkaille ja asiakkaat hyväksyvät sen ”sellaisena kuin se on” eli siinä muodossa, jossa se kulloinkin on, mahdollisine virheineen. Smart Masterkey ei takaa, että Palvelu vastaa asiakkaan tarpeita tai soveltuu asiakkaan odotettuun tai aiottuun käyttöön. Smart Masterkey ei ole vastuussa mistään haitoista tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että Palvelu ei vastaa asiakkaan odotuksia tai että siinä ilmenee toimintahäiriöitä.

2.19 Smart Masterkeyllä on oikeus keskeyttää tai lopettaa asiakkaan pääsy Palveluihin, mikäli asiakas rikkoo näiden Käyttöehtojen mukaisia velvoitteitaan eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa saatuaan asiasta huomautuksen. Olennaisen rikkomuksen tapauksessa Smart Masterkeyllä on oikeus keskeyttää tai lopettaa pääsy ilman ennakkovaroitusta.

2.20 Smart Masterkey ei ole missään tilanteessa velvollinen palauttamaan tai hyvittämään jo maksettuja maksuja tai maksamaan korvauksia Palveluiden keskeyttämisestä tai päättämisestä edellä mainituista syistä.

Muut ehdot

2.21 Palvelun käyttö, joka rikkoo näitä Käyttöehtoja tai on lainvastaista tai vastoin hyvää tapaa, on kielletty.

2.22 Smart Masterkey voi lopettaa Palvelun tarjoamisen milloin tahansa ilmoittamalla asiasta asiakkaille kohtuullisessa ajassa. Mikäli palvelu lopetetaan, Smart Masterkey tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden ladata omat tietonsa.

3. Yleiset määräykset

Immateriaalioikeudet

3.1 Kaikki immateriaalioikeudet Smart Masterkeyn laitteistoon, verkkosivustoon ja sovellukseen kuuluvat yksinomaan Smart Masterkeylle.

Tietosuoja & yksityisyys

3.2 Smart Masterkey kerää ja käyttää käyttäjien antamia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

3.2.1 Palvelun tarjoamiseen, analysointiin ja kehittämiseen sekä tuotteiden myyntiin ja huoltoon;

3.2.2 Käyttäjälle tiedottamiseen Palvelun tarjoamiseen sekä tuotteiden myyntiin ja huoltoon liittyvistä asioista;

3.2.3 Asiakaskannan hallintaan ja analysointiin markkinointi- tai tilastointitarkoituksiin;

3.2.4 Uutiskirjeiden, tarjousten, muistutusten, kutsujen, palautekyselyiden jne. lähettämiseen.

3.3 Palvelun tarjoamisen yhteydessä Smart Masterkey voi myös kerätä tietoja asiakkaan tilauksista, maksuista, lähettämistä kirjeistä ja ilmoituksista jne.

3.4 Smart Masterkeylla on oikeus tallentaa tietoja käyttäjän IP-osoitteesta ja tallentaa käyttäjän tietokoneelle/laitteelle Palvelun tarjoamista varten tarvittavat evästeet.

3.5 Smart Masterkey voi luovuttaa käyttäjätietoja muille tahoille, jos se on tarpeen Smart Masterkeyn oikeuksien suojaamiseksi (esimerkiksi tuomioistuimille, perintätoimistoille, ulosottomiehille) tai palveluntarjoajan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

3.6 Smart Masterkey käyttää valtuutettuja tietojenkäsittelijöitä käyttäjätietojen käsittelyyn (pilvipalvelu ja palvelinpalvelu), joiden luotettavuuteen se on vakuuttunut ja jotka toimivat salassapitosuojan mukaisesti tai joiden kanssa Smart Masterkey on solminut tietojenkäsittelysopimuksia. Hyväksymällä nämä Käyttöehdot käyttäjä antaa Smart Masterkeylle luvan käyttää tällaisia käsittelijöitä.

3.7 Jos käyttäjä haluaa päästä Smart Masterkeyn keräämiin henkilökohtaisiin tietoihinsa tai haluaa oikaista niitä, tai jos käyttäjällä on kysymyksiä henkilötietojensa käsittelystä, hän voi ottaa yhteyttä Smart Masterkeyhin: sähköposti dataprivacy@smartmasterkey.com, puhelin +372 5229220. Jos käyttäjä haluaa poistaa henkilökohtaiset tietonsa, pyydämme lähettämään vastaavan pyynnön yllä olevaan osoitteeseen.

3.8 Jos käyttäjä havaitsee, että Smart Masterkey on rikkonut hänen oikeuksiaan henkilötietojen käsittelyssä, käyttäjällä on oikeus kääntyä sekä Tietosuojavaltuutetun toimiston että tuomioistuimen puoleen. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: puhelin: 627 4135, sähköposti info@aki.ee, osoite Tatari 39, Tallinna 10134.

Muutokset

3.9 Smart Masterkey pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa. Smart Masterkeyn asiakkaat / käyttäjät saavat ilmoituksen muutoksista sähköisesti (sähköpostitse, verkkosivuston tai mobiilisovelluksen kautta). Asiakkailla / käyttäjillä on kolmekymmentä (30) kalenteripäivää aikaa vastustaa muutoksia saadun ilmoituksen jälkeen. Mikäli asiakas / käyttäjä ei vastusta muutoksia määräajassa, muutokset katsotaan hyväksytyiksi ja ne ovat täysin sovellettavissa.

Sovellettava laki, toimivalta

3.10 Kaikki Käyttöehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan Harjun maakunnan tuomioistuimessa Viron lain mukaan.