Ehdot ja edellytykset

Voimaantulopäivä: 15-Nov-2024
Viimeksi päivitetty: 15-Nov-2024

Näitä käyttöehtoja (jäljempänä ” käyttöehdot”) sovelletaan Smart Masterkey OÜ:n (Viron kaupparekisteritunnus 14536552, osoite Valukoja 8/1, Tallinna) (jäljempänä ” Smart Masterkey”) tuotteiden ja palveluiden ostamiseen ja käyttämiseen sekä Smart Masterkey -asiakasportaalin (jäljempänä ”verkkoportaali”) ja -sovelluksen käyttöön. Ostamalla Smart Masterkey -tuotteita ja/tai -palveluita ja/tai käyttämällä Smart Masterkey -verkkoportaalia ja/tai -sovellusta hyväksyt, että sinun ja Smart Masterkeyn väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan näitä käyttöehtoja.

1. Fyysisten tuotteiden takuu

1.1 Smart Masterkey takaa kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan ostopäivästä (jäljempänä: takuuaika), että Smart Masterkeyn valmistamissa fyysisissä tuotteissa (lukot, moduulit) (jäljempänä: tuotteet) ei ole vikoja.

1.2 Jos tuotteessa on vika, Smart Masterkey korjaa vian oman harkintansa mukaan ja omalla kustannuksellaan tai korvaa viallisen tuotteen sen palautuksen yhteydessä.

1.3 Smart Masterkey ei anna takuuta virheistä tai muista suorituskyvyttömyyksistä:

1.3.1 jotka johtuvat muiden valmistajien laitteiston, käyttöjärjestelmän tai ohjelmiston vioista, jotka eivät johdu Smart Masterkeystä;

1.3.2 jotka johtuvat normaalista kulumisesta sekä vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan virheellisestä tai huolimattomasta käsittelystä tai kokoonpanosta, liiallisesta rasituksesta, sopimattomista käyttömateriaaleista, elektronisista tai sähköisistä vaikutuksista tai vastaavista olosuhteista;

1.3.3 jotka ovat aiheutuneet i) käyttöjärjestelmän komponenttien, liitäntöjen ja parametrien muutoksista, ii) epätyypillisistä käyttöolosuhteista (erityisesti asennus- ja varastointiolosuhteista poikkeamisesta) ja iii) kuljetusvaurioista;

1.3.4 jotka johtuvat ulkoisista vaikutuksista, joista Smart Masterkey ei ole vastuussa, kuten tulipalo, onnettomuudet, sähkökatkos jne;

1.3.5 jotka johtuvat tiedonsiirtovirheistä tietovälineissä tai Internetissä.

1.4 Vikailmoituksen ja kopion ostoasiakirjoista on oltava Smart Masterkeyllä viimeistään takuuajan viimeisenä voimassaolopäivänä.

2. Verkkoportaali ja sovellus

2.1 Smart Masterkey -verkkoportaalia ja -sovellusta (jäljempänä ” palvelut”) voidaan käyttää ainoastaan Smart Masterkey -laitteiston hallintaan.

Rekisteröinti

2.2 Smart Masterkey -palveluiden käyttö edellyttää rekisteröitymistä. Rekisteröinnin suorittamisen jälkeen asiakas tai hänen edustajansa voi käyttää Smart Masterkey -verkkoportaalia tai -sovellusta. Käyttäjän käyttöoikeustasoista riippuen käytettävissä voi olla erilaisia toimintoja.

2.3 Vahvistat, että annat rekisteröinnin yhteydessä oikeat ja pätevät tiedot, ilmoitat Smart Masterkeylle näihin tietoihin mahdollisesti tehtävistä muutoksista / päivität asiaankuuluvat tiedot viipymättä ja että olet valmis todistamaan henkilöllisyytesi Smart Masterkeyn ensimmäisestä pyynnöstä.

2.4 Rekisteröitymällä oikeushenkilön puolesta vahvistat lisäksi, että sinulla on voimassa oleva valtuutus edustaa kyseistä oikeushenkilöä ja että olet valmis todistamaan tämän valtuutuksen Smart Masterkeyn ensimmäisestä pyynnöstä.

2.5 Asiakkaan on käytettävä kohtuullisia ja riittäviä turvatoimia varmistaakseen, että asiattomat henkilöt eivät pääse käyttämään palveluja Smart Masterkey -verkkoportaalin tai -sovelluksen ja käyttäjätietojen avulla. Smart Masterkey ei ota vastuuta Smart Masterkey -verkkoportaalin ja -sovelluksen katoamisesta, varkaudesta tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta.

Rajoitukset

2.6 Smart Masterkey -verkkoportaalia ja -sovellusta ei saa käyttää:

2.6.1 millään laittomalla, laittomalla, vilpillisellä tai vahingollisella tavalla tai laittoman, laittoman, vilpillisen tai vahingollisen toiminnan yhteydessä tai toteuttamiseksi tai sellaiseen tarkoitukseen tai toimintaan liittyen tai sellaiseen tarkoitukseen, joka loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia;

2.6.2 liitäntää tai vuorovaikutusta muun laitteiston kuin Smart Masterkeyn kanssa;

2.6.3 millään tavalla, joka voisi olla haitaksi Smart Masterkeylle, sen tytäryhtiöille tai valtuutetuille jakelijoille;

2.6.4 tehdä luvattomia muutoksia tietokantaan tai saada luvaton pääsy lähdekoodiin tai tehdä siihen muutoksia;

2.6.5 dekompiloida, dekoodata, käänteismuotoilla tai hajottaa tai luoda johdannaisteoksia.

2.7 Verkkoportaalia tai sovellusta ei saa kopioida, jäljentää tai monistaa millään tavalla.

Maksut ja maksutavat

2.8 Palveluiden käyttö edellyttää asiakkaan tilaustyyppiä vastaavien maksujen maksamista, jotka maksetaan Smart Masterkeylle.

2.9 Asiakas maksaa tilauksen millä tahansa hyväksytyistä maksutavoista (luotto- ja pankkikorttimaksu tai pankkisiirto).

2.10 Tilaus uusitaan automaattisesti tilauskauden lopussa ja veloitetaan asiakkaan ilmoittamalla maksutavalla, ellei asiakas peruuta tilaustaan Palveluiden kautta.

2.11 Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa, ja hänellä on edelleen pääsy palveluihin tilauskauden loppuun asti.

2.12 Tilauksista suoritettuja maksuja ei palauteta, eikä Smart Masterkey anna hyvityksiä tai hyvityksiä peruutuspäivän ja laskutuskauden päättymisen väliseltä ajalta.

2.13 Jos asiakas ei ole maksanut Smart Masterkeylle velkaa olevia maksuja ajallaan ja on siten maksuhäiriöinen, Smart Masterkeylla on oikeus keskeyttää Palvelut välittömästi ja evätä pääsy Palveluihin. Asiakas vastaa kaikista välittömistä ja välillisistä vahingoista (esim. voitonmenetyksestä, oikeudellisiin ja tuomioistuimen ulkopuolisiin toimenpiteisiin liittyvistä kustannuksista).

2.14 Smart Masterkey voi tehdä muutoksia maksuihin ja maksutapoihin ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse kolmekymmentä (30) päivää ennen muutosta. Asiakkaalla on viisitoista (15) kalenteripäivää aikaa nimenomaisesti vastustaa tällaisia muutoksia, muutoin asiakkaan katsotaan hyväksyneen ne ja niitä sovelletaan täysimääräisesti.

Palvelujen saatavuus ja keskeyttäminen

2.15 Smart Masterkey pyrkii kohtuullisin keinoin ylläpitämään palvelujen saatavuutta asiakkaalle.

2.16 Smart Masterkey ei ole vastuussa palveluiden häiriöistä:

2.16.1 jotka johtuvat Smart Masterkeyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista, mukaan lukien rajoituksetta kaikki ylivoimaiset esteet;

2.16.2 jotka johtuvat asiakkaan tai kolmansien osapuolten teoista tai laiminlyönneistä (mukaan lukien haittaohjelmat);

2.16.3 asiakkaan tai kolmansien osapuolten laitteistoon tekemien lisäysten tai muutosten vuoksi, laitteiston vaurioitumisen vuoksi tai sen vuoksi, että asiakas on rikkonut velvollisuuttaan pitää laitteisto asianmukaisessa toimintakunnossa.

2.17 Jos asiakas päättää olla uusimatta tilausta, hänen on välittömästi tilauksen päättyessä lakattava käyttämästä Palveluja ja olemasta oikeutettu käyttämään niitä. Asiakas voi jatkaa pääsyä verkkoportaaliin tai sovellukseen, mutta ei tarjottuja palveluja. Tänä aikana Smart Masterkey ei ole millään tavoin vastuussa mistään vahingoista, jotka voivat aiheutua verkkoportaalin tai sovelluksen käytöstä.

2.18 Palvelu asetetaan asiakkaiden saataville ja asiakkaat hyväksyvät sen sellaisena kuin se on, eli sellaisena kuin Palvelut ovat tiettynä ajankohtana, mahdollisine virheineen. Smart Masterkey ei takaa, että Palvelu on minkään vaatimusten mukainen tai että se soveltuu asiakkaan määriteltyyn tai odotettuun käyttöön. Smart Masterkey ei vastaa mistään haitasta tai vahingosta, joka voi aiheutua siitä, että Palvelu ei vastaa asiakkaan toiveita tai Palvelun toiminnassa on puutteita.

2.19 Smart Masterkey on oikeutettu keskeyttämään tai lopettamaan Palveluiden käyttöoikeuden, jos asiakas rikkoo näiden käyttöehtojen mukaisia velvoitteita eikä korjaa rikkomusta kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun hän on saanut huomautuksen laiminlyönnistä; jos kyseessä on olennainen rikkomus, Smart Masterkey on oikeutettu keskeyttämään tai lopettamaan käyttöoikeuden ilman ennakkovaroitusta.

2.20 Smart Masterkey ei ole koskaan velvollinen palauttamaan, hyvittämään tai palauttamaan jo saatuja maksuja tai maksamaan mitään korvauksia Palvelujen keskeyttämisen tai lopettamisen vuoksi edellä mainituista syistä.

Sekalaiset

2.21 Palvelun käyttö Ehtojen vastaisesti ja kaikkeen laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan on kielletty.

2.22 Smart Masterkey voi lopettaa palvelun milloin tahansa ilmoittamalla siitä asiakkaille kohtuullisessa ajassa. Palvelun irtisanomistapauksessa Smart Masterkey tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden ladata tietonsa.

3. Yleiset säännökset

Immateriaalioikeudet

3.1 Kaikki Smart Masterkey -laitteiston, verkkoportaalin ja sovelluksen immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Smart Masterkeylle.

Tietosuoja & yksityisyys

3.2 Smart Masterkey kerää ja käyttää käyttäjien antamia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

3.2.1 tarjota, analysoida ja kehittää Palvelua sekä myydä ja huoltaa Tuotteita;

3.2.2 tiedottaa käyttäjälle Palvelun tarjoamiseen ja Tuotteiden myyntiin ja huoltoon liittyvistä asioista;

3.2.3 asiakaskunnan hallinnoimiseksi ja analysoimiseksi markkinointi- tai tilastollisia tarkoituksia varten;

3.2.4 uutiskirjeiden, tarjousten, muistutusten, kutsujen, palautekyselyjen jne. lähettämiseen.

3.3 Myöhemmän viestinnän yhteydessä Smart Masterkey voi myös kerätä tietoja asiakkaan tilauksista, maksuista, lähetetyistä kirjeistä ja ilmoituksista jne.

3.4 Smart Masterkeylla on oikeus tallentaa käyttäjän IP-osoitetta koskevia tietoja ja tallentaa käyttäjän tietokoneelle/laitteelle evästeitä, jotka ovat välttämättömiä palvelun tarjoamiseksi.

3.5 Smart Masterkey voi siirtää käyttäjätietoja muille henkilöille, jos se on tarpeen Smart Masterkeyn oikeuksien suojaamiseksi (esimerkiksi tuomioistuimille, perintätoimistojen henkilöille, ulosottomiehille) tai palveluntarjoajan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

3.6 Smart Masterkey käyttää käyttäjätietojen käsittelyyn valtuutettuja käsittelijöitä (pilvipalvelu ja palvelinpalvelu), joiden luotettavuudesta Smart Masterkey on vakuuttunut ja jotka joko toimivat salassapitovelvollisuuden mukaisesti tai joiden kanssa Smart Masterkey on tehnyt tietojenkäsittelysopimuksen. Hyväksymällä nämä käyttöehdot käyttäjä antaa Smart Masterkeylle luvan käyttää tällaisia käsittelijöitä.

3.7 Jos käyttäjä haluaa tutustua Smart Masterkeyn keräämiin henkilötietoihin tai haluaa korjata niitä tai jos käyttäjällä on kysyttävää henkilötietojensa käsittelystä, ota yhteyttä Smart Masterkeyyn: sähköposti dataprivacy@smartmasterkey.com, puhelin +372 5229220. Jos käyttäjä haluaa poistaa henkilötietonsa, lähetä vastaava pyyntö edellä mainittuun osoitteeseen.

3.8 Jos käyttäjä katsoo, että Smart Masterkey on loukannut hänen oikeuksiaan henkilötietojen käsittelyssä, käyttäjällä on oikeus kääntyä sekä tietosuojavaltuutetun että tuomioistuimen puoleen. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot ovat seuraavat: puh: 627 4135, sähköposti info@aki.ee, osoite Tatari 39, Tallinna 10134.

Tarkistukset

3.9 Smart Masterkey pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Smart Masterkeyn asiakkaille/käyttäjille ilmoitetaan muutoksista sähköisesti (sähköpostitse, verkkoportaalin tai mobiilisovelluksen kautta). Asiakkaat/käyttäjät voivat vastustaa muutoksia kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa mainitun ilmoituksen vastaanottamisesta. Jatkuva pääsy ja käyttö edellä mainitun ajanjakson jälkeen katsotaan tämän sopimuksen muutosten hyväksymiseksi.

Sovellettava laki, oikeuspaikka

3.10 Kaikki käyttöehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan Harjun lääninoikeudessa Viron lainsäädännön perusteella.